用户：tim
我要投诉北京京州宾馆!晚上11点前拜访者必须离开宾馆? 2007年11月11日晚上,我的两个朋友乘坐了一天火车来到北京,我打电话114为他们预定了京州宾馆的一间两床的经济间,然后我们于晚上19点左右抵达京州宾馆.到前台时一个朋友发现自己忘记了带身份证,所以他就问服务员能不能用驾驶证代替,服务员不同意,然后我们就在那边思考解决办法,因为大老远过来,睡觉的地方总是要有的,然后我就和服务员说用我的身份证吧,好让我的朋友晚上有地方睡觉,服务员她不肯,说一定要用本人的身份证.完全没有商量余地.此时我想,也许你们宾馆的管理是比较严格,,你服务员可能是怕扫描驾驶证作为留档会无法交差,但是通情达理之事的变化总应该是有的吧.然后我和服务员说,要不我们可以这样操作,我一个朋友带了身份证,可以让他先入住,另外一个朋友可以作为访客来拜访.那样他也可以有睡觉的地方了. 然后服务员的回答更是让我们气愤! 服务员说,访客在晚上11点前必须离开宾馆. 此时我们客人感到服务员的回答完全是刁难客人,没有半点善意的交流,没有人性化的服务.一点都不通情达理的.虽然旅途已经让人很累,但是我们只能非常气愤的离开.
