用户：LIVIA JY

酒店位置不错，在大雁塔和鼓楼之间，交通方便。服务不错，房间很好，我们住行政楼层。

用户：robin

酒店设施不错，档次较高，但该酒店员工缺乏敬业精神，没有礼貌，态度生硬，工作积极性较差，与西安市其他酒店包括四星级，乃至三星级酒店相比都不如，哎！真令人失望。。。。。。

用户：雁渡寒潭不留影

只就酒店硬件设施来看，性价比还是不错的.还好一般，也就中规中矩的样子！

用户：zhongm*****

地理位置不错，就是临街有点吵，其他都不错

用户：差劲的凯莱

我8月份在该酒店住宿后结帐时，该酒店给我打的帐单上有一个216元的丹麦国际电话费用。天！英语我都说不好，丹麦语我时大师？？？ 最后查了之后发现，我是当天下午6点后住宿的，可这个电话是当天凌晨1点多发生的。 大家搞过通信固定电话交换机的人都来评一评，这是机械故障还是认为行为？

用户：abcd

我昨天到西安出差，预定凯莱酒店，在我没有说出公司名字之前，前台说标准间没问题，当我说出公司名字后，前台马上就说标准间没了呢？这明显是在歧视消费者！！！ 出现这个问题，只能是两个原因：第一，该酒店的服务水平太差，员工的业务能力及其低下，所以造成这个后果。第二，该酒店确实存在歧视消费者的行为。

用户：徐克宝

天域凯莱大酒店： 我于8月17日入住贵酒店的1920房间，20日中午离开时不慎将一双凉鞋遗忘在1920房间的壁橱里，如果凉鞋还在并且方便的话，望麻烦您们是否能给寄来。 联系方式：Email:skdxkb@163.com 电话：13853816796

用户：ZDZ

这个旧殿的服务是够差。确确。

用户：abcd

该酒店服务态度太差，前台工作人员存在歧视消费者的行为。

用户：hyz****

不错的酒店，就是早餐太简单。给行政房那么多的优惠，有2点退房最实际，下次还去住。