用户：r****

房间小，但可以接受，我住的是靠近马路，晚上噪声很大睡太好。洗澡水很大，蓬头很特别，服务人员热情，送的水果还可以。但中午十一点多退房时，前台只有一个人，碰到退房和开房的多就忙不过来，等了好久。附近吃饭的选择很少，但唯一好处就是离西湖很近，三分钟就能走到断桥边，总的说来房价偏贵。

用户：wky****

房间比较干净，离断桥比较近，因为是携程订的还额外送了盆水管，服务总体还可以，空调室外机声音好像大了一下，我住在205，晚上关了窗，有时候隐约还可以听到声音，建议让工程队来处理一下，在室外机支架上垫一些橡胶垫，再矫正一下水平度，应该可以改善

用户：yueyue521521

整体来说还不错，前台小姐也还比较热情，就是窗户外面不知道是哪里得空调主机嗡嗡嗡很像．导致我不敢开窗户．不过从窗户可以看到保俶塔，很不错．电视也上了ｉｐｔｖ可以点播．出门左手走５分钟有家刘家香辣馆．喜欢吃川菜得可以去偿偿

用户：幽墨闲人

地段不错，服务很好，房间很新很干净，设计也很独到，需要改进的地方就是机顶盒的遥控器不是很灵敏，靠街的房间还是有些吵，如果酒店能有早餐就更方便了，总体印象不错。

用户：min****

没必要对前台服务员进行罚款吧，教育一下就好。

用户：starvalley

酒店就三层楼高，西湖边，房间小，到还比较别致，但是我去的时候很冷（好象就是1月18号左右），空调启动了20分钟都没有暖气，叫了工程师来说就是这样的；我认为酒店很有必要就空调硬件更新了，否则我是不会再入住了；

用户：nt****

上周5/6两天入住该酒店。350元的高级大床房，根据要求安排在不靠马路的一侧，开窗就能看到保俶塔。

用户：李泽

所有服务员都很热情.房间比较干净,就是太小.

用户：super龙人

地点还行，出去玩比较方便，夏天去的话，建议可以考虑住；但是设施似乎不够完善，屋里没有吹风机，前台服务不够好，开始房间非常靠马路，想换房间，折腾半天，后来才给换

用户：bib****

环境很好,服务态度也很好,退房后还能享受长达12小时的代存包裹服务,每天还送水果,离西湖5分钟的路程.很满意.