用户：_hnair7000627988

硬件达到五星的水平，但是软件方面非常有问题，酒店管理非常有问题，浴缸加满水之后全都是灰尘，已经打开了请勿打扰的灯，竟然有服务员没敲门就跑进来把正在睡觉的我吵醒，从来没见过管理这么差的五星级酒店，以后不会再去住了．

用户：carey_li

整体来说这家酒店还不错,交通方便,过条马路就是金光华广场和地铁站,地铁一站就到罗湖了.酒店里的员工挺有礼貌的,即时你路过打开门正在整理的房间,里面的服务员看到你会主动停下手上的工作想你打招呼.过往在其他5星酒店里也不能做到这点.间里的环境还算不错,就是床头桌太小了,床附近也没有备用插座,想在床上边看电视边用手提电脑就不行了.可能时间较早(8:30),所以退房手续办理的速度还可以,没有之前所说的慢,要等很久的情况出现.

用户：wu Tony

从大堂到房间都是那么地富丽堂皇，给人的感觉到宾至如归。从门童到酒店的高级人员个个都是微笑的服务。很好的一家超五星级的酒店。值得一住

用户：2013352267

4月10号入住1天,很棒的酒店,房间很大很人性化,尤其是软件方面值得一提,是我在国内住过酒店中服务最好,最热情的。第2天的免费穿梭轿车送我们去罗湖口岸，很准时，赞一个，下次去深圳还住这家！！！

用户：shakuler1

非常好的酒店，虽然处在国贸边上的传统老城区。但内部设施很新，也很舒适。只是大概经济危机或者周末的缘故，酒店实在太冷清了。

用户：匿名用户

酒店的服务还是很不错的，就是硬件上和皇冠的其它酒店比要有不小的差距。看来国内的酒店也就香格里拉能够保持一样的水准。

用户：匿名用户

酒店的硬件和客房服务还不错,就是前台的服务很一般.

用户：匿名用户

入住多次,感覺還可以.下次還會再住,比較方便.

用户：我心飞翔

本月3号入住该酒店，客户帮我订的行政套房宽敞豪华，房间内某些设施也是比较满意的，比如四合一传真机和烫裤机，这玩意还真方便，省事不少，不用动不动就跑商务中心了，该酒店虽然身处闹市，但也让我在闹市中享受了一回舒适和宁静，整体说来，没有什么值得挑剔的，性价比不错！

用户：我心飞翔

7月份入住了富苑皇冠假日酒店，整体感觉蛮不错，新装修之后的房间很大很豪华，房间设施也齐全，2米多宽的床，又软又舒服，完全出乎意料，（以前觉得富苑酒店很陈旧，房间很小）酒店还提供了私人管家服务，服务人员服务非常周到，笑容也非常可爱，房价虽然贵了点，但是这样的酒店设施和服务还是很值得的。简言之，非常满意。