用户：矛盾冲突

地理位置不错，但是无论房间还是服务都不够四星，我们带了一个一岁多的宝宝，提出要婴儿床，前台居然说从来没人提出要婴儿床，我们带宝宝出行多次，这是唯一一个四星的酒店没有婴儿床的 。房间也不够干净，很旧

用户：98851808

离西湖很近,就是老酒店,旧了点,如果住主楼不知是否新点,总的来说还可以.早餐不错.

用户：1376182****

电视太旧，设施一般，地段较好，房价不便宜

用户：_ceair619946834

市口好，交通便利，距西湖很近。房间也还算干净，不过饭店整体比较旧，服务态度尚可，但总觉得不大规范，松松垮垮的，总体来说，不值这个房价。PS。入住第一天送了两罐雪碧，如果能改送矿泉水更好~~~~

用户：200000000007501****

设施条件和卫生都不错，服务也很好，唯一就是价格高点

用户：zhangxiaoyong

位置很好，硬件及服务水平较差，饮食口味还可以。b

用户：1365166****

房间设施太旧，太脏。与价格不符。周围环境很好，酒店位置也好。

用户：133282****

酒店的环境不是很好，设施条件很差，有些很陈旧了，住起来觉得很不舒服。

用户：花好月圆

总体环境还行.就是晚上睡觉的时候旁边施工,使得无法入睡.和前台说了给换了房间,服务不错.

用户：蓝天白云随意的风

酒店位置挺好，游览西湖及购物都很方便，也是很老的酒店了，硬件显得落后了。