用户：0808****

中规中举的酒店.

用户：lahlah

地理位置和酒店环境都不错,特别是离西湖很近。

用户：0072****

西楼不错，能在西湖边有这么大的房间很不容易。门童很周到。就连停车位也比较宽敞！

用户：lahlah

房间前面的树很大, 说是园景房,看不到什么

用户：满堂香醉倒三千客

不看风月只看春，，在西湖边小坐，清晨雨雾蒙蒙，景致很美，，，酒店环境还算闹中取静，，，服务不错，早餐不错，，，

用户：娜娜-autumn

老品牌了，值得信任，服务和设施都很不错！

用户：Tanie

一直想住香格里拉，这次如愿以偿让我很兴奋。酒店的前身是“杭州饭店”，但是大门口的标志是“香格里拉”，这里有东楼和西楼的区别，如果喜欢怀旧的朋友，还是建议住在老房子里。（我不记得东西哪个新哪个旧了，搞不清楚）

用户：aicindy

房间的外部景色很美，整体环境很优雅，下次去杭州还会入住。

用户：shania Lu

我们周末入住了西楼的低层山景房，感觉地理位置是没得说，房间也还可以，有点旧，但是整洁，还带有观景阳台。。

用户：ken****

这次住的是小楼普通房。让我吃惊的是：客房居然和一些单位的办公室在同一楼层。简直无法想象五星级的饭店会出现这种情况。强烈建议携程不要再卖这种房间了，以免毁了自己的名声。