用户：200000000013030****

房间空间蛮大的，设施有点陈旧，地段和价格还可以

用户：Nick

内部管理混乱！！！ 1、我已经在我的客人入住前交了2500的押金，后来我的客人告知我他被前台通知要再交押金2400，我的客人不愿意打扰我所以就交了，后来才忍不住问我是不是这里不用交押金就先入住，意思就是为什么要他来交押金，让我十分的尴尬，我质问酒店方，为什么没有通知我的情况下就让我的客人要交押金，而且房间的订房人是我，联系方法也是很清晰地在酒店的单上，后来酒店承认错误，马上退回我客人的押金； 2、退房时，我发现有一项半日的房租不合理；其中一间房到第二天是要调整到其他房间的，然后我的客人就去转房，但是前台的人问我的客人：你是否要退房？我的客人没有多问就说是的，然后前台服务员就办理的退房手续，那时是下午2点多了，所以这个半日的房租就是这样来的。 在结账的时候我问前台的服务员：关于转房，作为客人是没有任何程序上的意识的，如果在不提前告知的情况下，客人对于“转房”和“退房再开“的区别是没有概念的，作为酒店方有责任和义务提醒客人并提供专业的合理的建议给客人。前台的服务员就一直以这个事情不是他们经手为理由来推卸责任，这让我很失望。还好我也是一位酒店的从业人员，所以也了解和理解他们的内部操作，希望他们能努力地练好”内功“提升业务水平，要不这个老字号，金招牌恐怕就要保持不下去了。

用户：curly

总体还不错

用户：手机用户

服务态度和酒店的外景观还可以，只是酒店设施太旧了。

用户：手机用户

一般

用户：手机用户

612门锁坏修不好还说你不出去先用着我没同意后换了房间

用户：手机用户

好的

用户：手机用户

三星房间太差了

用户：手机用户

还好

用户：阳光客人

我是该酒店的老客人了, 还是孩童时首次抵穗就住在爱群。但现深感其比20年甚至30年前差多了。刚进客房, 服务员就敲门说给错房了, 要换一间。早茶的点心远不如从前, 只剩下昔日的餐厅依旧。单人客房的窗正对天井, 厨房风机声十分吵, 建议住沿江双人客房。不断有陌生人的电话与你套近乎千方百计约你外出。入住此酒店需十分警惕!