用户：朝闻天下1

酒店服务非常差。

用户：tw****

4星级酒店，服务需进一步提高．在杭州第一世界酒店（５星级）用早餐不错，特别是晚上１０点后的海鲜火锅夜宵很不错，包括长脚蟹腿，带子，青口等，每人只要６８元还可以打８折，非常超值．只是杭州乐园从１２月中开始整修，据说到明年３月底．

用户：6696****

酒店房间内的条件不错,有浴缸和淋浴,很方便!

用户：1381716****

很早前入住的了，对酒店印象非常不错，同行的伙伴基本对酒店的评价都比较正面，性价比很不错的一家酒店。

用户：旷旷爸

本来是订第一世界大酒店的，没房了才订第一世界休闲酒店。整体感觉比较满意，有4星标准。大酒店和休闲酒店距离很近。凭休闲酒店房卡可到大酒店游泳，但是游泳池太小了。早餐也是在大酒店的，比较奇怪，休闲酒店和大酒店早餐价格不一样但都是在大酒店用餐的。送的杭州乐园门票比较超值。吃饭都是开车到萧山去吃的，过了隧道出口的红绿灯处就有一家，味道不错，价格实惠。不足的地方是早餐人太多（9点去的），竟然没座位，很多人站着吃；11点多入住房间还未打扫好。建议大家白天游泳，晚上再进乐园游玩。

用户：pan88469

8.19订杭州乐园嘉年华·第一世界大酒店2日套餐自驾游.住杭州第一世界休闲酒店,房间还可以.投诉1 在西餐厅吃自助晚餐,我儿子身高1.35m,餐厅小姐一定要按1.4m高买成人价,没卷尺只在门扪上有一道划痕为记号.投诉2 套餐中介绍有价值50元的第一世界酒店餐饮消费券,到酒店后给了5张10元的,当场没说有使用限制,因我吃饭是签单的,退房时结账居然只有3张可以抵餐饮,还有2张是什么大堂吧用,只能作废.投诉3 8.20日上午10.00儿子要游泳,更衣室换好泳衣,下池游了5分钟后池旁一工作人员才走过来说;水池过滤设备坏了这是脏水.这什么态度早不说,人家下池了你才说,更衣室那边也不说一点不尊重客人.

用户：星＆宇

大厅装修的还可以～但是房间墙壁有裂缝。不过总体来说还是不错的～但是离市区还是有点距离的周围也没有什么经济的吃饭的地方。所有没车的最好不要住那里！

用户：shiyuhua

入住的酒店房间设施还可以，但是房间的门和墙壁都有很严重的破损情况，有坍塌的感觉，并且酒店前台工作人员速度太慢，还在退房的时候，给了他们两张房卡，工作人员硬说每间房间只要是标准房都发两张房卡，实际给了4张房卡，要让我们赔偿，我让他在系统里查一下到底发了几张房卡，他说没有办法查，还说直接和我们导游说，过了一会儿，另一位前台工作人员查看了预订单才对我们说对不起，没有发4张房卡，既然是四星级的酒店，连电脑系统没有办法查询到如此简单的问题，连西湖软件都不如，不知道用的是什么，早就可以更换了，一点不符合四星级的标准

用户：gisell****

酒店房间很有特色，这个套餐价钱觉得很划算。不过前台接待的服务员就很怠慢了，没有热情的。总的来说性价比还是挺高的。周围的风景很舒服，如果下次再去还会选择这个酒店的。

用户：转身之后

花园式的酒店，空气很好，很符合星级条件还不错.住着舒适自然.