用户：1585925****

这是一间很不错的老牌酒店，服务水平很高，所有的酒店员工都客客气气面带微笑——这一点国内的五星级以下酒店几乎很难觅了。我入住的是特价房，只有靠近大堂的一扇窗，基本没开窗。房间很干净、宽敞，总体来说非常满意。最大的惊喜是早餐的时候（含早），这家的望湖餐厅绝对名不虚传，几十米长的落地窗正对西湖，整个湖面美景尽收眼底，加上早上有点薄雾和小雨，意境极佳。吃得还不错。总之，挺超值的。

用户：61606****

环境不错,就是老了

用户：独行者

非常好!每次来都住这里.唯一遗憾的就是结帐时间有点长了.

用户：107355****

酒店的位置紧临西湖，游湖，购物都很方便。服务好，就是早餐不如以前。

用户：想想

客人说酒店还可以，就是比较老了，但是离西湖景点比较近，环境还是不错的。

用户：lory

离西湖很近！很方便！但房间偏小！房间设施、配置与四星级不太相符！

用户：E.H.

第一次住在这个酒店，感觉还算行。不过今天结帐时换卡有问题，耽误很长时间。希望以后不要出现这样的问题。

用户：abel

地点好，离西湖很近。酒店很安静，住的很舒服，还有早餐，真不错

用户：M.M.

作为靠近西湖的酒店，这个酒店的价格还是不错的了。早餐还是不错的，选择性比较大。每次来杭州基本都是住这里。

用户：M.B.

总的感觉就算可以吧。房间实施有点旧了。不过顶楼的餐厅不错，一眼望过去，可以看到西湖的背面一角。