用户：13560ihokym

房间舒适！价钱合理，地理位置很好 [查看详情] 客人印象：优雅时尚

用户：1389198****

酒店位于广州荔湾广场附近，非常繁华，但是酒店非常破旧，我们是晚上到的，前台只有一个服务员，服务态度不错，但是明显忙不过来，前台的电话永远处于占线状态。 酒店的装修风格虽然有点特色，但是卫生很差，我们当天入住的房间“据说”是刚洗完地毯，整晚弥漫着奇臭、刺鼻难闻的味道，地毯已经脏的看不出颜色了，当我们要求换房时，客房服务员很NB的给我们说：“只有这种房间了，不好就只有退房了。”完全体会不到酒店应该提供的服务。 总之，是我住过的性价比最差的酒店了。

用户：13556mawvlr

酒店正在装修，到处都很脏。酒店说有免费的长途可以打，可实际上拨号非常难，基本都打不通，我好不容易打了一个长途，后面就再也打不通了，问了服务员，人家说他们家电话就是这样的。 对同程：服务很好，订酒店速度很快！

用户：13560ihokym

房间舒适！价钱合理，地理位置很好 对同程：接电话速度慢一点，交通方便，房间舒适 客人印象：优雅时尚

用户：13726vxrlfs

找酒店的时候不知道如家就是家美，找了很久，去前台问才知道如家跟佳美合并了。订的时候要求房间有窗，入住的时候房间真的有窗，可是拉开窗帘外面搭满棚架。。。。就无语了。厕所有点脏，之前的客人入住后没打扫干净，花洒设备出水少，塞水的东西坏了，抽风机很吵！之前预定了风筒要去前台拿比较麻烦。不过情节阿姨很热情问我们要不要打扫。下午两点退房这个时间比较好。位置很方便很适合购物！想去上下九逛街的朋友还是可以选择这里的。但是觉得价格有点贵，要是可以便宜点就好了。 [查看详情] 客人印象：服务周到繁华地区

用户：lkc6891

房间狭小，比较残旧，空调不够冷。 对同程：虽然位置接近步行街，但是酒店得设备颇为残旧，对要求不高的客人还可以，如在这个价位房价是不合理的。

用户：13871dhhiqc

经常住，不多说了，像自己回家一样。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区舒适

用户：15017rsatwd

除了房间小点其它都很不错，很干净而且很新，位置也好 [查看详情]

用户：youliangprince

①装修中，气味很浓！卫生间内的排气扇开了一整晚，但是噪声又太大，既然装修就一起换掉吧。 ②唯一的一个电梯很不怎么样，一没有空调二没有风扇，电梯内气味难闻而且没有任何美化装修； ③没有大堂，指引标牌缺乏。前台办公地区包含电梯形象很差，电梯口的那台华夏银行取款机就像个山寨货，很脏； ④所入住的610内那把椅子我是不会认为它可以“如家”的，请弄干净的椅子放哪里，不然就搬走免得占位置； ⑤房门的那个固定在地上的小柱子离墙壁过远，门关上以后小孩子在房间内活动容易踢到地上那小柱子，不安全。 ⑥作为连锁酒店标准化工作很不够，前台服务员着便服像个火车站旁边的黑店，不过态度挺好。、 ⑦客房部软件和硬件工作都需要改善，入住当晚小朋友的衣服洗了以后需要多几个衣架布草间竟然找不到多余的衣架，客房服务员打扫卫生的时候也一起看看热水壶有多久没有清洗过，里面都生锈了；房间内入住指引之类的说明也没有。服务员的表达用语有待规范； 对同程：与携程比较起来，还有一些不一样的地方。比方预定异地酒店会有行程当地天气等提醒，然后预定后、入住前后都会有短信问候和电话确认等。可参照。加油，17u！ 客人印象：繁华地区 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程客服将您的反馈信息跟酒店核实酒店负责人表示由于酒店营业时间较长房间里面的一些设施可能会比较陈旧以后会加强队酒店卫生的监督跟提高酒店的硬件设施，给顾客一种舒心的入住环境，以后会将强对酒店的管理努力做到最好也会加强对酒店卫生环境的改善，做到一客一换会加强对酒店的工作人员的培训，增强其服务意识，对已此次给您的入住带来不好的体验表示歉意，如您以后预订此类情况您可以直接联系酒店负责人告知，酒店负责人会帮您进更换房间，对于此入住表示歉意，同程网负责人表示，以后一定会积极跟酒店交涉加强协议管理。希望您能继续支持我们，感谢您对同程网的关注与支持！

用户：15009svvtjx

感觉真的很不错 这个性价比很高 对同程：很满意。。。。。。。。。。。。。。。。。 客人印象：服务周到干净卫生