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服务态度不错，只是位置显示有问题，乘公交车绕了一大圈，浪费了不少车费和时间。不过同程的服务热线态度很好，很诚恳的道歉，较好的后续处理措施。感谢同程，以后还靠他来定酒店。 对同程：同程服务不错，感谢同程服务热线一而再，再而三的了解事实和解决问题的诚意，我会向朋友推荐同程的。我也会再次通过同程出去旅游度假。 客人印象：宽敞明亮安静

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酒店环境很好！房间宽大！干净卫生！下次还住 对同程：很好！下次还住哪里！ 客人印象：服务周到宽敞明亮繁华地区舒适

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水不够大，服务一般，前台的服务不错，但服务员就不行了，我要换床单还要等她们的时间怪事！ [查看详情] 客人印象：安静

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设施一般，或许该酒店是响应国家号召节约用水所以卫生间的用水小的可怜，不过总台的服务态度不错。 [查看详情] 客人印象：干净卫生

用户：13912cixcvi

跟每次出去住的都差不多，也没什么特别的感觉。总之还不错。顺便说一下同程短信服务很好很及时 对同程：一直感觉同程的短信服务很好很及时 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮

用户：13761cbwmvt

网上标示的酒店地图就在断桥旁边：http://www.17u.cn/HotelMap-14013.html 可是实际上在远离市区的偏僻地方，害我们在拥堵的杭州城里像没头的苍蝇乱找，郁闷！游湖的心情全没了：（ [查看详情] 客人印象：干净卫生 同程客服回复：尊敬的会员，您好！我们已将您反馈的信息告知同程相关部门，部门负责人表示将跟进处理，感谢您对同程的关注和支持！