用户：44034375

我觉得还行吧，还蛮温馨的，就是卫生间呀整个的硬件设施呀感觉都是比较温馨的，像有些酒店里面的设施都是很标准的，细节不是那么好，这边做得就感觉会好一些的。它旁边的路段好像比较好的吧，交通也比较便捷的。服务人员都会帮着端茶送水，态度都是比较好的。我吃的是大餐，感觉还是蛮好的，就是相对要慢一点吧，我们人太多了，上餐就要慢一点。

用户：lilyzhao1984

杭州之行-如此遭遇 　　我们29名人定于4月16日至4月17日游玩杭州，入住杭州戴斯大酒店。 　　4月12日通过电话向酒店预订了共计13间标准房。4月16日早上10点，我们全组29人抵达杭州戴斯大酒店(凯旋路451号)，因酒店乃有较多住客还未退房，当时酒店回应先给我们2间标房，其余11间标房为我们做预留，但要求预付押金3500元，听后，我们如数将3500元押金交于酒店。如早上承诺的我们准时来到了酒店大堂服务台领取剩余11间标房的房卡，可是服务员和我们说，现在酒店里一间房间也没有。无法安排我们一行29人入住，自当晚21点至次日凌晨2点30分，我们不断与酒店值班经理(销售部冯总监)反应/沟通，但酒店方面，一直以没有得到上级领导指示的理由，拖延我们住客的时间，当天晚上我们一行29人一晚没睡。 　　 　　我们一直在等待酒店方面给我们一个合理的答复，没想到，等来的是....经理/酒店员工的恶劣态度，早晨7：20我们一行打电话到酒店服务台询问早餐如何解决，但前台回应说，我们等到8：30他们领导上班后，再来申请这件事情，反正早餐要到9点结束，唉，住在这家酒店里，真的是可怜，没地方睡，没地方吃，杭州这个旅游之城怎么还会让此类酒店经营。 　　 　　回来后，我查了一些旅游网，在订酒店处可查询到杭州戴斯大酒店认定为四星级大酒店，我无法相信这样的管理，对旅客如此的态度，这家酒店如何认定为四星级？后来我打了杭州旅游协会，他们确定此酒店连1星都没有。 　　 　　杭州戴斯大酒店决无诚信可言。

用户：29503803

酒店所处的地理位置购物不太方便，大型超市不多，附近酒店比较多，吃饭比较方便。位于十字路口，两条都是大马路，位置比较好找。服务一般化，房间的空间蛮好的，隔音还可以，电脑、电视等设施还可以，提供洗漱用品。免费提供早餐。酒店免费停车比较方便。

用户：rheaxie

独自前往杭州，半夜到达的。各大酒店都注满了，可能是戴斯的位置离西湖稍远点吧，这里还有房间，不过这里交通还比较便利，到火车站和西湖的公交都有。前台服务员人很好，还帮我申请了特价房。饱饱地睡了一觉，早上又去饱饱地吃了份自助早餐。哈哈~

用户：70205803

里面的条件、设施很差，给人感觉很旧，感觉跟住经济型酒店没什么区别。房间的舒适度不是太好，用的东西给人感觉旧、脏，有网线、空调、电视、热水壶、电吹风。酒店所处的地理位置不错，在市中心旁边一点，距离西湖坐公交车十分钟，到灵隐寺、博物馆很近。

用户：ayyuna

外表看着还算大气，但是房间里面确是很一般，装修陈旧，家具很廉价，地毯都许多破洞 倒是还算干净，房间也还大，出行的话，倒是公交车站在对面就有，不过好像去逛街并不算是太方便

用户：果果毅的妈咪

酒店的大厅看上去不是很豪华气派，但位置真的太好了，离西湖也就5分钟的路程，房间很雅致，床很大，特别舒服，酒店的日用品配置很好。

用户：1363635****

这是我住过的最脏的四星酒店，地毯上不知是什么到处有一片片的黄印子，晚上手机充电居然还跳闸了，像是20年前的国营酒店，真可怕！