用户：MASONCHOW

里面装修还可以，就是太贵了，一晚上四百多，住的是标准间，装修风格挺好的，硬件做得很好，电视什么的硬件配的挺好，位置很好找，服务还可以，还是比较满意的，感觉一次性用品质量应该用好一点的，都是用的罐装的，特不舒服，我都是自己买。

用户：76028530

都还好，服务态度什么的都挺不错的，我觉得是最好的，就是整体来说稍微有一点旧了，房间里面的配置还是好的，房间的舒适度也可以的，房间里不会感觉闷闷的，卫生不错，离旅游的地方不是很近，因为是在城里，交通还好，我们自己开车还可以，酒店里有停车场，还蛮大的，还提供早餐，是免费的，品种还蛮多的，是中西结合的，我比较喜欢吃辣，但是早上没有什么辣的，周边有吃饭的地方，那边吃饭还是蛮近的，附近还有杭州大厦，走路去也就十来分钟吧，逛街挺方便的。

用户：04175080

酒店属于繁华地段距离西湖边上坐车大概十几分钟，周边有很多景点，不知道什么原因当时我们过去的时候做了两个多小时的车太堵了、累，酒店感觉比较干净，不过刚进酒店大厅的时候前台摆设的盆景树上有灰，房间空间足够大，里面有沙发、衣柜、茶几、硬件挺齐全的而且都非常新，可能是保养的好吧，客房的服务很老土，打电话叫服务员给送东西的时候，感觉服务有问题服务员很冷血无情，面无表情拿上来就走了什么也不说。

用户：春彪

商务房较小，但很干净，舒适，总体感觉蛮好。上面的旋转餐厅环境也不错的，但食品的品种不是很多，菜的味道和花色也不怎么的，但是最主要的事能看到漂亮的西子湖，这就够了。

用户：12825841

我们去的时候酒店的部分层楼在装修，是公司帮我预订的酒店，酒店里面的服务稍微差了一点，酒店的房间里面设施不齐全，沐浴露都没有，也没有开水，插头也不是很合理，但是酒店的性价比还是可以的，酒店的地理位置还可以的，卫生还不错的，还可以吧，酒店的服务还可以的吧，总体来说我感觉还是可以的吧。

用户：30360260

服务员态度有点淡，你不招呼他们也不主动，服务上有待改进。卫生到不错，它是最近这两年装修的，还比较新，房间里面隔音效果也还行，硬件设施还不错，房间空间也够用，床上用品也还行，算是中等。位置挺方便。它是杭州最好的酒店。大堂装修也不错。

用户：王曼君

环境舒适~周边有好几个大型商场·选择的是单人间~里面很清爽~卫生很干净~饭菜很可口~自助餐里面的海鲜味道很鲜美@整体都不错·

用户：6161luyi

房间很整洁，服务很热情。楼上的自助餐厅很不错，早上可以赠送早餐券。中午，晚上都可以去，不过要自费了，嘿嘿。值得去试试

用户：12425324

位置在杭州市中心，在这家酒店能体会到顾客就是上帝，我在美国住过一些五星级的酒店，这家可以和美国的五星级相提并论，唯一不足的地方就是楼太旧了，需要什么帮助时，他们的速度很快，微笑也不会感觉僵硬，客房服务也挺好的，如果你打电话叫客房服务的话，他们会在几十秒钟之内赶到，餐饮服务还不错，厨师会根据每个地方每个人的口味做菜，感觉蛮好吃的。

用户：爱_qinghai

感觉不错，环境卫生好，离市中心还是比较近的。因是单位出差给订的房间，入住后比较满意，包括早餐和服务态度都是五分。