用户：13183ndxqou

不太好，卫生间脏，有臭味，浴巾上有很多头发，估计是上个客人用过没有清洗的。 对同程：卫生间太脏了，有臭味，浴巾上有很多头发，估计是上个客人用过没有清洗的。

用户：13908ueumad

实在，虽然地方有些差，但，服务还是周到。基本出行应该已经 满足了。 对同程：实在，虽然地方有些差，但，服务还是周到。基本出行应该已经 满足了。服务员素质还是可以 客人印象：干净卫生安静

用户：zhsj869303

总体感觉不错，虽然房间小了一点，而且没有窗户，但在这个地段是可以理解的。离步行街及美食街很近，卫生很干净，而且床铺挺大的睡得很舒服的（我定的是商务大床间），服务员也很热情。 [查看详情] 客人印象：干净卫生安静

用户：15851cwdtxt

卫生和服务都不错，但是有部分房间的窗户较偏，通风和采光都不怎么好。而且店面不靠近马路不便于交通 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生安静

用户：13703tyvtkn

房間太小 衛生間不衛生 前臺服務挺好的 对同程：對同程 老朋友了 非常滿意

用户：13504tpybrh

酒店的地理位置很好，离西湖很近，只有800米左右，我们只走着去西湖的，交通也很便利，周边车站很多，唯一的不足是房间很潮湿，被子躺上去都湿湿的，不是很舒服。 [查看详情] 客人印象：服务周到繁华地区

用户：13339mrvasg

酒店服务不够贴心，在给客人提供信息服务方面不够热心，如我想要了解从酒店到达杭州九堡客运站交通信息，不能给客人提供。要求客人自己打114去联系。 对同程：同城的服务还可以。我提前7天预订（24日晚入住）如家西湖大道店，特别强调不要一楼房间，可是23日晚我打电话酒店确认所订房间情况时，酒店意外告知我没有我的订房信息。后同城服务经理帮忙才争取到房间，到酒店后酒店服务员却告知只有一楼房间，感觉同城在服务方面需要改进，特别是客人下订单后的服务。同时还要对酒店打折扣的服务进行监督和约束，才能客人相信同城、信任同城，使同城真正成为旅客的好帮手！最后还是要谢谢同城给我提供的服务。

用户：1526855****

不错。下次再来！

用户：13951mtpbvl

地理位置很棒！也很方便找~~就在西湖大道和中山中路交界口~~~附近貌似也是景点！旅馆在西湖和火车站中间，我们去西湖和火车站都是走过去的~~~很近，15分钟！晚上去吴山广场也是走过去的！很方便！ 对同程：很方便！服务周到！很满意！以后还会通过同程定~~~ 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区舒适

用户：1526797****

挺不错的 下回还来 装修不错 交通也不错