用户：15838lspefu

这家酒店给我印象挺深刻的,发生了一些小事情,我当时在宾馆结帐时用了信用卡,但是服务员由于刷卡机突然没纸刷了我两次房费,实际上只需要刷一次,但是第二天我又要离开丽江了，所以宾馆经理给我写了纸质情况说明,随后电话联系又将多刷的房费转帐给我.信誉很不错的酒店服务,但是我个人认为想做一个好的酒店就需要信誉好.它这个酒店位于丽江新区,它虽然不象古城的房子是木头房子,但是它房间内部装修挺好的,每天晚上送点心和牛奶,并且很安静,门口就有公交车去古城,我是在红太阳广场租了一辆自行车,每天骑车去丽江附近或市内逛,感觉很舒服.

用户：13687jygfxp

服务周到热情，品质很高，早餐很好 [查看详情] 客人印象：奢华高贵服务周到干净卫生舒适

用户：13687jygfxp

环境很不错，酒店人员接待很好，早餐很不错 [查看详情] 客人印象：奢华高贵浪漫服务周到干净卫生舒适

用户：13636choeed

酒店房间还不错，但是服务让人欲哭无泪。因为床太硬，我要求加一床被子。前台说，被子可以加来盖，但不可以垫床上。我说，垫在床上和盖在身上有什么区别呢？前台说就是不可以。我要求找经理，前台一开始就是不愿意。后来我发了火，前台才找，最后说可以，但是强调是因为我强烈要求，才破例的，按规定是不可以的，还指责我态度太差。真是气得我一口气差点回不过来，这么点小事，搞了半个多小时，最后前台倒过来说是我的错，当时的情况，我不发火，能解决问题么！我认为是酒店对员工的管理太差，以后不会住了！ [查看详情] 对同程：同程服务不错，经常订完还打电话和我确认一下。 同程客服回复：尊敬会员，您好！同程客服将您的反馈信息跟酒店核实,酒店负责人表示由于酒店最近人员流动量比较大，酒店前台新人对于酒店的一些工作的一些流程和细节问题不是很清楚，给您带来了不便。以后会加强对酒店员工的培训，增强其服务意识，做好解释工作，避免增加一些不必要的困扰，同样我们也会跟酒店协商，尽我们最大的努力保证客人愉快的入住，希望您能继续支持我们，感谢您对同程网的关注与支持！

用户：15838lspefu

这家酒店给我印象挺深刻的,发生了一些小事情,我当时在宾馆结帐时用了信用卡,但是服务员由于刷卡机突然没纸刷了我两次房费,实际上只需要刷一次,但是第二天我又要离开丽江了，所以宾馆经理给我写了纸质情况说明,随后电话联系又将多刷的房费转帐给我.信誉很不错的酒店服务,但是我个人认为想做一个好的酒店就需要信誉好.它这个酒店位于丽江新区,它虽然不象古城的房子是木头房子,但是它房间内部装修挺好的,每天晚上送点心和牛奶,并且很安静,门口就有公交车去古城,我是在红太阳广场租了一辆自行车,每天骑车去丽江附近或市内逛,感觉很舒服. [查看详情] 客人印象：繁华地区舒适

用户：溟泽

非常非常好，特别是服务好 价钱很合理 给人温馨的感觉 吧台女服务员很亲切 下次去还会选择这个酒店 [查看详情] 客人印象：很有特色奢华高贵浪漫服务周到干净卫生宽敞明亮优雅时尚安静舒适

用户：138438e4c34

服务和卫生都是一流的，回去之后会推荐朋友也住这边。 [查看详情]

用户：13822paungp

服务好,环境安静,温馨舒适,干净卫生 ,宽敞明亮 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮安静舒适

用户：13913szhadi

居住条件很好，开门即送果盘来，服务不错，不足处在早餐不行，苍蝇较多。 [查看详情] 客人印象：很有特色服务周到干净卫生宽敞明亮舒适

用户：李静

帮朋友订的,反映还可以,下次去还会考虑入住贵酒店. [查看详情]