用户：1381042****

基本上性价比还算可以接受，但存在着些细节的问题，如：1、个别房间不能上网、2、个别房间电话已坏、3、浴液已无，需电话打给前台，才有人上来给装浴液，应在客户入住前就将这些问题都解决掉，4、有问题找前台，回复时间过慢，应在客户抱怨第一时间给予解决问题，抱怨客户找不到被重视的感觉5、洗澡水忽冷忽热，6、很多次入住前，明明已预订，但到店后需等待保洁员打扫卫生15分钟左右才能入住7、对于入住的要求，已注明在备注中，但经常是到店后，才通知客户不能按要求提供房间，建议如果不能提供要求的房间，请提前通知客户，而不应等客户到店后，才告知 ，或者与同程网信息共享，或做好预约流程，望更多注重服务，将客户满意度为企业追逐的宗旨。

用户：13512oyioxf

环境不错 交通便利 缺点是周围比较安静哈哈 不繁华。 [查看详情] 客人印象：安静

用户：13612dtawhm

环境优美，交通便利，离着轻轨特别的近，给人感觉很好 [查看详情] 客人印象：舒适酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！

用户：15222ylirzj

干净卫生，服务态度好，找不到酒店，打电话到酒店，服务人员耐心的指路 [查看详情] 客人印象：干净卫生酒店回复：亲爱的宾客：您好！对您入住期间带来的不便，我们深表歉意，感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！

用户：15966zwhnox

位置很好，坐轻轨很方便，室内设施很有家的感觉，如家的感觉。还有就是像别的朋友说的，洗澡的水温忽冷忽热的，但服务很好，住了3天每次出去都给收拾的很干净，赞一个。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮安静繁华地区舒适酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！

用户：15822zpsrve

还好吧，还可以接受，就是卫生有点不干净，装潢有点烂，门边上的包强板都掀起来了，哎 [查看详情] 客人印象：繁华地区酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！

用户：aic

酒店离中山门轻轨站较近，走路约10分钟左右；轻轨站附近的饭馆较多，吃喝都比较方便；酒店一楼也有餐厅，不过价格较高，菜还经常没有，而且厨师手艺有问题，做出来的菜全部偏咸；酒店设施和装潢不用多说，都是一个风格；只是不知是水压还是浴室花洒有问题，出水量小，水温也不稳定；房间不太隔音。性价比只能算一般。 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适

用户：13708hbkgjh

很好 很不错 干净 房间舒适 色调温馨 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮安静舒适酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！

用户：1381042****

有问题联系前台后，前台给与的回复是一会到，结果到第二天离开时，依然没有答疑人员到来。之前有问题联系前台时，基本上得打2遍及以上电话才能有人过来。请做到对客户的每一次承诺，客户的建议是宝贵的财富，只有认真倾听客户之声，在客户遇到问题时第一时间解决，提出问题后认真整改，才能更好的发展，建议对入住客户做回访。

用户：15620ibdyjp

房间挺大，卫生挺好，房间采光不是很好，交通不是很方便，性价比一般 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临，谢谢！！