用户：ben cheung

我于elong网预订该酒店，并按计划于8月28日午抵达。我们一行四人（1男3女），预订了3个房间，包括2大床房及1双人房。check in时同行一女性朋友发现忘记带身份证了，，如果没有身份证登记就无法在此留宿或探访。在目前的情况下，我很理解酒店的难处，于是我提议先按照有身份证的人士进行登记，并给我们3个房卡，这样我们可以把行李先放进房间，而同行但未有携带身份证的朋友不进入房间，由我们另外想办法解决她的问题。但该前台服务员竟然说因为我们当中有一人没有身份证，所以将不会给我们任何房间。 自幼四处行走，我还是头一回听说有预订有证件竟然拿不到房间的。本着善意及从速解决问题，于是我们几人一再向其解释，未有身份证的朋友将不进入房间，以免令店方为难。令我们万万没有想到的是，该服务员竟然坚决不与我们办任何的入住手续，，要么就到汉庭去住。听及此言我实在大为光火，于是拍枱怒骂，并要求店方派出经理与我面洽。 及后一位中年女子出现，听完前台服务员的所谓解释之后，仍强调我们不可以进入该店居住。于是我厉声质问这是什么国法所致？我用3个证件拿3个房间有什么问题？此妇一时语塞，随后又转说房间没有收拾好，没有现成的房间可以给我们入住。此言一出，我们更为愤怒。我说此事已经扰攘长达半小时，如果没有干净的房间，为何你不第一时间告知，而左推右搪令你们的客人再次呆等！此女瞬即无语，于是低头开始办理入住手续。 整个过程彰显出如家对员工几乎完全没有进行服务培训，明明是一分钟就可以变通解决的问题，在动用到管理层出面的情况下仍然火上添油而无法解决。更有甚者，管理人员未能第一时间对情况作出合理的分析及寻求解决方案，而是首先庇护自己的下属，甚至不惜令顾客更加愤怒。 此店服务态度之差劣实在令人无法接受，请了这么几个伙计简直犹如自毁长城。虽说如家是廉价商务酒店，服务质素与星级酒店存在差异是可以理解，但如因为廉价而拒人于门外的话，那么我相信如家二字很快将会被市场自然淘汰！！

用户：200000000050587****

周围环境很脏,在拆房子装修

用户：Lee

设施陈旧，电话还不能用。

用户：1512244****

房间挺干净也挺安静就是周边环境太脏正在拆房子可能过段时间就好了

用户：1501139****

位置不是特好找，卫生间有股怪味，其他都挺好的，服务员态度不错，总之性价比还行吧

用户：1582284****

地方很好交通便捷，服务人员态度友善见面都会打招呼。建议不要住高楼层，晚上用水高峰期会有上不来水的现象。楼下是大排档，晚上基本是通宵营业，靠近那边的房间会有些吵。总的来说还是很舒心的

用户：1352078****

感觉这家店位置稍偏，但如家毕竟是连锁酒店，服务质量还是一如既往。门前有家烧烤店，味道不错。

用户：94152851

服务态度蛮好的，比如说会提供针线包或者其他的什么东西。然后房间的空间也比较大，不会很局促，应该有个十五平米的样子吧，设施也比较新，都没有问题。酒店周边的交通也很便利，离景区比较近，隔音效果也还可以，比较安静。还有它的卫生也还可以，比如说床铺床单还有洗漱用品都挺干净的，虽然大厅不是太大，但是也足够用。

用户：85954526

温馨的装修风格，而且里面的色调都是那种暖色调，非常的不错，而且这的入住价格也还是可以接受的，一个大床房，一晚上才173块钱，也有提供免费的上网服务和早餐。而且这的地理位置也是比较不错的，它就在南开大学的附近，交通也是非常便利的，而且自己开车过来也会给提供比较充足的停车位的。

用户：itaoyu

首先说说酒店的周边，是一个驾校（停车场）和一个大排档。晚上大排档烟很大。房间还可以，也有卫星电视，可以看快乐大本营什么的，网速也比较快。缺点是水压不够，洗澡不够爽，还有就是空调调成热空调，有焦味。