用户：96632073

挺好的，就是挺干净的，上网也挺快的，房价没有含早餐，有个餐厅到那可以自己点，就是口味有点咸，不太适合我，位置在西湖后边，雷峰塔这边。交通反正打车不好打，坐公交还行，对面就是，好像是车少，都是观光比较多。服务态度啊效率都挺好的，人挺好的，就是挺热情的，没回去都挺好的。每天房间都打扫房间，换好了，日常用品都有，整体硬件还行，最满意的是卫生间。

用户：1590170****

到西湖景区的交通比较方便，服务态度比较好，卫生条件很差，房间内的物品很旧。

用户：1347880****

前一天打电话说没有预定，我又给住哪网的客服打电话，客服又重新确认说前台有问题已经预定上了的，第二天到那，又说价格不对，已经涨价，又和住哪网的客服打电话，墨迹了能有半个多小时才同意按预定的价格住，住哪网的客服还是挺好的。前台一张臭脸，洗浴是个帘子挡着，都发霉了，洗浴的漏斗还是坏了的，墙纸有的地方都掀开了，电水壶也是坏的，灯还是一个亮一个不亮了，沙发也是看起来脏脏的，而且性价比一点也不好，有照片为证我全给照下来了。房间号真忘了。

用户：1357575****

所处的位置不错，晚上外面好多夜市哦，可以逛逛的，房间还可以，就是感觉有点阴暗。总体来说还不错的。

用户：13200142

酒店的周边环境比较优雅，临近南宋皇朝的遗址，还有万松书院，蕴含着比较浓的文化气息，房间里面的装饰也比较清幽，服务很有特色，服务员的服装都是仿古代的，这让我总联想起古代的状况，我觉得，这是在任何酒店里最好的，有自己的特色，而且酒店的价格也非常的近人意，房间要是再大一点的话就更好了。

用户：99505173

酒店不错到西湖很近，打车过来价格也合适，一会就到了，里面的饭很好吃，很美，如果有机会的话，我会介绍给我朋友的，味性价比高，服务不是很好，问他们附近的一些东西，他不知是听不懂还是什么，就是讲不出来，不过价格、位置很适合，希望把内部卫生再搞好一些，服务有待提高

用户：tegaokuo

酒店在西湖边，还没有我们这里那家酒店好。它的房间设施和条件、服务态度都抵不上我们的东泰。它里面也有吃的，早餐、中餐、晚餐都有。房间设施和其他的卫生条件都不行。价格贵，398的房间里面连一次性拖鞋都没有，就是卫生间里有一双不知道多少人穿过的塑料拖鞋。房间的设施不是很好，有的房间里面的灯开不开，打不亮。门卡用塑料胶带粘住，像是从垃圾箱里捡回来的一样，破的不行了，有的房间把卡插进去都还是不行。服务态度也不是很行，人品不是很行。他们代买火车票在酒店总台不找零钱。下次再去杭州，肯定不会再住这家酒店。地理位置还马马虎虎，离西湖可近了。卫生也不是很干净，卫生间打扫的不干净，洗脸池里有头发，毛巾不知道有多旧、多脏，还放在那里。

用户：1590655****

环境卫生比较干净，我住的是家庭房，一个大床一个小床，比较舒适。布置的比较温馨，希望价格可以更实惠些

用户：1352190****

比较有特色，小巧精致，酒店硬件条件一般，老板和店员服务很周到，酒店位置比较好，交通比较方便，服务也很全面，会帮忙买票，联系旅行社。可能因为过节的关系，早餐有点简单，总的来说性价比还是不错的。

用户：1352190****

住宿条件一般，服务很好，算是性价比较高的吧。因为去的时候赶在春节，附近比较安静；距离河坊街不太远，经过打铜巷就可以看到南宋御街，大概要走二十分钟吧，可能我步子有些慢。还会经过鼓楼，算是比较有特色的。