用户：美丽的天空

还不错吧，值得推荐 附件还可以去闹市看看，很方便

用户：200000000007246****

不错的酒店，下次还去，值得推荐

用户：miao_0928

比较适应商务，家庭出游不推荐入住。酒店的冲淋房很小，带小朋友去，洗澡不太方便。还有游泳池只在晚上开放，白天不开的。早餐小孩1.1M不到，收费15元，没有事先说明，吃到一半，拿来签字，还说只收一杯饮料的价格15元。总体感觉酒店的性价比不高。

用户：小付

7月24日携带一家老小入住，原计划27日离开，因游西湖，又加住两晚，29日离开，加住的价钱没有加价。住在6楼，楼层管理员，负责卫生的服务员、网管和餐厅服务员的态度都很好。房间虽小，地面干净，床铺舒适，美中不足的是窗帘的卫生要加强。接下来带老人去苏州四季商旅，苏州富驿时尚酒店和上海顺利大酒店，每住一个店，老人就唠叨：不如杭州的东方金座，下次来杭州还要住那里。

用户：独居主人

1.这个酒店的地理位置很不错，离西湖很近，晚上也有夜市，很热闹，但房间不吵。就是天太热了，没去西湖走走，应该挺方便。 2.免费升级成复式房。但是说实话，这个复式房不是很方便，写字台在楼上，上楼很麻烦。如果有房，我宁可选择一般的大床房。 3.床很大，比较舒服。 4.淋浴房设施过小，跟如家差不多，没有星级宾馆的感受。 5.早餐太简单，几乎没什么可吃的。也就比如家的稍微好一点点。 6.叫了送餐服务，还是挺方便的，就是菜挺油腻，烧得一般。 7.前台服务明显感觉不是专业酒店培训的，没有职业素养。不是态度不好，而是明显感觉没有经过培训。 8.结帐的时候吹风机找不到，找了半天，还问我放在哪儿。我根本都没用过，也不知道有这东西。后来还是找到了。虽然是小插曲，但服务要有所提高，备品经常有缺失。 杭州出租车挺不好叫，还好事先查了怎么从火车站乘公交车到那里附近，居然还摸到了，还不算远。

用户：东方金座加油！

住过很多次了，如果不是因为订不到328的特价房肯定常住下去的。

用户：Henrycloud

还不错，就是床单太薄不舒服。

用户：61270****

酒店服务尚可。

用户：Jeff.

我四个人定了四间房，到店后发现是双标，反馈给艺龙，艺龙居然说下单时没明确，我实在是无法理解艺龙客服人员的思维，难道我们闲到上半夜睡一张床，下半夜再睡另一张床的程度？ 相反酒店就让我感到非常满意，得知这个情况后尽力给我免费升了两间复式房，非常感谢。

用户：12728****

酒店一般，设施简单了一点，总体性价比不高