用户：13916qcyqhj

过节去的人真的好多。退房时还要排队，不过速度还是很快的，服务业不错，就是早上退房的客人比较多，清洁人员搞不清房号来敲门，我们明明放着请勿打扰牌了，这点还是需要加强培训。浴缸比较滑，虽然有防滑垫，但是是放在边上的，最好做个提醒。

用户：13681vfwhrp

酒店的设施，环境都不错，就是管理上要改进一下，早餐的餐点可以再增加些菜色。

用户：15921ehdpys

到底五星级的啊。。服务热情。。温泉也很好 很人性化

用户：13681vfwhrp

入住和结帐都遇到小问题，不过还是解决了，除了管理上有点混乱其他都不错

用户：13681vfwhrp

总体酒店的环境设施都不错，就是服务管理上需要再改进，比较混入。

用户：13917soielt

还不错，酒店很干净，温泉不错~~~~~~~~~~

用户：yeling1985

整体感觉不错...重点说下中餐厅和温泉吧...中餐厅的菜肴口味很正...尤其是无锡的太湖三白...因为白鱼前一天去三国城吃了，在酒店吃的是白虾，我朋友很喜欢...很嫩很鲜...还有那个什么油面筋...温泉是晚上去的...泡的人不是很多...小鱼池个人比较喜欢，朋友因为怕痒没去... 对了，还是在说说服务人员吧...办入住的时候感觉态度一般...还有酒店没有小超市的，下次去那边的朋友要注意了，自己要备好日用品...附近没什么超市的...

用户：13918ujzyvn

虽然节日住客多客房清洁工作量很大，我们下午到达酒店时客房一时还不能全部满足，但是酒店很耐心地解释，腾出部分房间先安置，安排我们先去温泉，等泡好汤我们的房间也清洁好了。早餐也不错，水果多，饮料的质量也比较正宗。总体感觉价廉物美，挺好的。

用户：13003ljgpsi

酒店住宿不错。温泉也好，就是酒店的餐厅服务质量十分差，很不满意和酒店的星级不符，希望无锡旅游质量监督所应该大力整顿一下该酒店的餐厅服务质量，另外看看你们在酒店评级是这样评级的，服务和星级不符。就一个字差！差！差！差！就是节日和周末去人多，

用户：18923iemuha

性价比高，服务态度好，卫生安静，值得推荐入住！