用户：kimyw82

设施，卫生，服务方面都不错，位置在杭州火车站前面，非常近，走过去就可以，但是价位觉得有点高了，不过休假期间住到这里还是蛮舒服的，而且离西湖也不远。如果下次到杭州可能还会住这里的。

用户：133289****

这个价格在杭州来说算是一般的，他的位置挺好的，就是停车场不方便，而且周边环境也不太好，其他的服务硬件设施都很不错。

用户：每天陪月亮

装修及设施非常不错 卫生间很喜欢 会选择经常住的一家酒店

用户：超级乐事薯片

杭州打车不便。这个酒店离火车站步行5分钟，非常方便。酒店设施很新，没有话说（烟草集团的果然有钱）。但是服务不行了，国际品牌的酒店有不少差距。CHECKIN很慢，前台业务不熟，推销房间升级倒是很积极。停车和宽带免费。而且无线宽带覆盖全程且免费。很好。所以设施给5分，服务要改进。

用户：Haukka

酒店装修服务都很好，住了几次了都觉得满意。距离火车站很近，乘火车很方便。去西湖也很方便。

用户：shine

住的1000元的，同事反馈不错，觉得条件还不错

用户：54204256

听别人说是杭州最好的酒店。外观挺高档的感觉，比较有个性。离西湖挺近。在市中心，周围交通挺方便，公交车打的都很方便。有一个雷锋塔，购置购物挺方便的。服务员服务态度挺好，会主动打招呼，会有叫醒叫餐的服务。提供早餐，没有去吃。房间都差不多感觉，挺宽敞，装修挺好的，看上去比较豪华，里面设施都挺全的，有电脑，质量也挺好，肯定会比一般的要好。房间采光也挺好的。卫生还行，都挺干净的。

用户：17754122

交通比较方便，停车比较方便，配套设施还可以，房间还可以，服务都还行，我们进去一帮人，晚上也比较晚过去的，说实话我们一帮人，在大堂吵吵闹闹的，我们自己都不好意思，但是他们比较耐心没有不耐烦什么的，我有让他们帮我拿过毛巾，大家玩嘛把地上弄脏了，让他们送了几块，大概五分钟的时间就送来了，它是新开的，我知道它没有订星级吧，过道上有一些装修的味道。性价比感觉有点高，一晚一千四百八，实际都差不多。楼比较高吧，房间不是很吵的，隔音挺好的，因为它是新开的没住的，大家去玩一天。最主要在城站旁边，晚上出去的话不是很舒服，晚上睡在车站里的人也比较多，环境挺好的，离西湖比较近的，走过去五六分钟就到了。现在在修路，车开过去转进去不是很方便，经常有租车挡在这面，停车不是很方便。

用户：lilian.li

我觉得这里的客房是很大很舒服的~ 位置不错，交通方便！ 唯一就是有点担心周边是在城站附近，怕有安全隐患~但是门口有保全人员随时出现，还是挺放心的~总体感觉很不错，特别是我到的时候，想先看看房间。就有销售来带我看了。

用户：xppm

硬件设施比较好一些，可能五星级的酒店都这样，比如说洗浴各方面还有床的软硬度我觉得很合适，这里的水也挺好的，就是跟北京比的话北京没有这么好的水质。其次它的服务也还可以，比如说提供过叫车服务。酒店周边的环境倒是一般般，这边打车比较费劲。它房间的空间挺大的，装修我觉得挺干净的，大堂布置的也很好，格调都不错。