用户：grace

good hotel

用户：afaye690808

豪华房还不错，在２９楼．就是没什么景色．客房服务员很亲切，服务态度很好．我是２１号入住的２９０７房间，希望酒店可以表扬那天２９层的服务员！酒店整体感觉很不错．物有所值！

用户：61276****

酒店还可以,房间很干净很舒适,位置也不错,就在火车站前面,但是停车很不方便

用户：1382323****

酒店硬件很好，内部装修很好，房间如果能大点更好，周边相对不怎么样，如果接待外商，员工英语能力要加强

用户：200000000006641****

第二次入住。前台很热情地提醒我当天是我的生日，并且说明将赠送一个蛋糕。当时感觉不错。入住以后，前台小姐又致电说是来不及做蛋糕，可不可以改送一份水果。但是这份水果等了一个小时，还没有送到。当时已经是晚上10点了。我致电前台询问，说是马上。结果又等了快20分钟，还是没有送来。心想算了，准备洗澡休息。结果洗澡洗到一半的时候，服务生来敲门。 这个酒店的业主应该是很有钱，设施都不错。但是服务确实需要提高。本来是一桩很好的事情，但是却给顾客留下不好的印象。

用户：一生之水

房间很大,床也很舒服

用户：130076****

总体来说还不错啦，不过1000元/晚那个房间面积比较小，而且看不到西湖。后来换了1100元/晚的，房间面积大很多，而且可以直接看到西湖，这多出的百元很划算。 不过，位置离西湖稍微远些，但走路去高银路和河坊街的距离还是可以接受的。话又说回来，离火车站很近，从机场花20元搭乘机场巴士到火车站，过马路就到酒店了，交通还可以啦。

用户：afaye690808

非常不错的一家酒店，软硬件设施在杭州来说都是顶尖的！豪华房卫生间有小的液晶电视，房间设施也很齐全。自助餐厅的种类也比较多！服务员态度非常好！很亲切！

用户：就喜欢杭州

距离火车站是相当的近，而环境却又不嘈杂。去西湖边或武林广场打车方便也就起步价。

用户：200000000005373****

酒店离西湖比较远，靠近火车站，虽然交通还可以，但是杭州堵车很厉害的，而且价格优惠的幅度也不是很大，除此之外，他们酒店的硬件，服务和整体的环境都还不错，条件是挺好的。