用户：chuxuel

港式风格浓厚，人性化设计，安静，毗邻景区，观景方便。交通顺畅。没怎么看到服务人员，但感觉服务随处都在，很自在。卫生整洁。

用户：到到会员

出差时我在这家酒店住了两周。酒店看上去美得惊人,像一家5星级酒店。又大又豪华。房间很大,带独立的起居室和漂亮时尚的浴室。然而,我在这个酒店有许多问题,所有问题似乎都源于酒店对西方人不是很亲切。 1、除了22楼(禁烟楼层)和24楼(吸烟楼层)外,所有楼层的床像花岗岩一样硬。22楼和24楼有柔软的沙发床,但是当你要一张沙发床时,酒店员工会说"所有的床都一样"。事实并非如此,所以如果需要柔软的床,坚持住到我提到的楼层。 2、酒店"禁烟"楼不强制执行禁烟令。我对香烟烟雾过敏,所以我要求住在禁烟的22楼。然而,电梯边的走廊里仍然有烟灰缸,我注意到几乎每天里面都有烟蒂。走廊闻起来几乎总有烟味,尽管我我从没有在房间里闻到过。 3、室内空调完全不够。事实上每个房间有两台空调机组,入口附近有一个恒温器,另外一个在床边--我把它们两个都尽可能设置到低温,尽量把排风扇设得很高。尽管如此,我房间的温度从没降到过24度以下。我呆过的两个房间都是这种情况。我相信空调机组实际上是使用蒸汽致冷的"空气冷却器",而不是"真正的"冷却蛇形管系统。这使得房间非常潮湿。我穿着内衣睡在上面,还是太热不能睡得很好。床上有一个(热)羽绒被,上面没铺床单。 4、多数员工英语水平很差。与他们沟通有许多不便,特别是客户服务。好几次他们给我送错了食物,即使我重复要求了六七次,以确保他们能够听懂。即便不明白,他们会告诉你他们已经明白了。客房服务的饭菜确实不够好。 5、第一周问题出现后,我对经理说了,第二周预订时他作了笔记,我需要22楼的一个房间,因为这是有软床和(据称)无烟的唯一一个楼层。登记时,那个职员说22楼客满。我的预订要求只在向前台员工费力地再三坚持下,在她"再次检查"后才被兑现。忽然之间,22楼有一个房间可以使用。 6、上网免费,但是迅速很慢。不比拨号上网好多少。如果你需要使用虚拟专用网(VPN)工作,或者流媒体格式,在这里你不会有走运。我的IP电话几乎没有工作过。 7、早餐相当好,但是9点半后不再补充食物。早点儿到那儿,否则你会饿肚子。 总之,我想中国人会很满意这家酒店。然而,如果你是美国人,我建议住到别处。

用户：14911146

环境还蛮好的，配置啊什么都蛮全的。比如说房间里都有独立的客厅，卫生间面积比较大，差不多70平，硬件设施比较多，冰箱还有煮咖啡的机器还有熨衣服的熨斗。酒店的服务员服务态度挺好的，我刚开始是通过携程网预订的，但是我去的时候他们没有收到携程的信函，我当时挺生气的，他说别着急，我们给你解决，后来处理的还蛮好的。我住的是11楼，可以看到苏州园区的湖，环境很好。我住的房间房价不包含早餐，我吃饭的话坐出租车到市里也蛮方便的。

用户：fepdj

新开发的酒店，还是维景一贯的品质，住的家庭套房，有洗衣机，有微波炉，还有晒衣架，房间很多，床也很舒服。很适合来苏州度假的家庭，早餐的品质很多，但以西式为主。酒店的位置有点偏，出门打的不方便，到市区一般要在三十元这样。

用户：31220719

住宿环境不错，饮食不好，单调比较贵，早餐吃的很差，自助餐没有什么吃的，都是包含在房费里面的，口味比较的差一些。酒店的卫生比较好，地段也比较好，比较的安静，不嘈杂，交通还可以，有叫车的服务，蛮方便的。服务员没有什么强烈的感觉，办理入住还行，房间的价位还可以，400-500可以接受。没有电脑，其他还是比较全的。房间的设施感觉挺有档次的，比较的新，也比较的干净。

用户：812pink

总之，以我专业的、经常以酒店为家的人的观点，不推荐此酒店： 1、服务品质一般，不是态度差，而是质素与酒店应有的星级不符，前台居然连SPA都不知为何物？ 2、酒店地理位置目前尚属偏僻，出门打车不便，需要酒店提前叫车； 3、房间布草品质实在不敢恭维，至多跟汉庭快捷一般，且居然有破的毛巾，不是酒店成本实在捉襟见肘，就是酒店内部管理有问题； 4、客房户型设计不合理，硕大的客厅，其实甚为不实用，卫生间硬件设施简陋，马桶太小太硬，浴缸太浅太小； 5、枕头太高太硬，床垫太软太缺乏弹性； 6、早餐没吃到，较难评价； 7、最致命的问题是：客房实在隔音太差，差到隔壁客人摁开关的细微声音都能听到。

用户：irong41

总之，以我专业的、经常以酒店为家的人的观点，不推荐此酒店： 1、服务品质一般，不是态度差，而是质素...查看详情

用户：boyzj

在园区的高档酒店里算是非常有性价比的！房间大，设施全，干净整洁，房间里灯光的控制很人性化。还可以去隔...查看详情

用户：Beibei

酒店设施真的很不错，房间也很大，但是地理位置真的不是太方便，如果自己有车还方便，打车去市中心大概40...查看详情

用户：200000000004855****

性价比很高 酒店房间很大 用电视机把客厅和睡房隔开 可以旋转的电视机哦 总的来说设计我很喜欢 就是去...查看详情