用户：FISH88

宽带无法使用!IT人员已休息但无人能处理而无法使用需改进IT服务,客房服务不错!位置较偏不易打车！

用户：李冰洁

很不人性化。。乱收费。。这样的规矩早就应该破除。。。很不公平。。。总共加起来睡十个小时，就要一天半的钱！！！

用户：alvin

讚！

用户：雪域高原

位置靠近留园，房间面积跟它的价钱相差比较远，早餐要另外收费，品种一般般好像要35元。但有游泳池室内的免费使用，自带泳衣跟泳帽。很难打到车，但去拙政园很近。

用户：nice

位置和酒店都不错

用户：1392808****

该酒店房间比较宽敞，但是地毯不是很干净，酒店大堂很宽敞有苏州园林的设计，酒店离步行街也比较近，交通还比较方便，离火车站8公里左右。

用户：1381688****

去苏州那么多次，冠云大酒店是我入住次数最多的酒店之一。地段环境都不错，酒店很有中国园林特色。也是很多国内外游客的选择，唯一美中不足就是早餐要单买。

用户：1391836****

这是一个好地方！超静音。康纳里床的房间。干净整洁的脸向南。一切都很好。我喜欢我留下非常感谢！

用户：45549002

设施比较的完善，硬件做的挺不错的，比如说是房间里的设施看上去比较的先进一些，在同等四星级的酒店当中，是我住过不最不错的了；酒店有电脑的房间比较的少一些，但是专门有间电脑房给客人上网，不是免费的，要一个小时十块钱，感觉不错；早餐做的很好，非常的丰盛，从中式的糕点到西式的餐眯，品种很齐全，而且餐厅非常的大，装修挺好的，在这种环境下有给客人一种愉快的心情吃饭，我的一些外宾非常的喜欢！软件服务不错，主动的帮助客人提行李，送到房间时面去，也不会像我住过的其它酒店一样会要小费！

用户：到到会员

房间很大很现代,有大的浴室。服务很棒,有免费的无线上网。 我在餐厅里吃了晚餐,很好吃,早餐也同样很美味。