用户：萧星

人性化不足，现在很多酒店退房时间已经延迟到14点，但米兰洲际作为四星级酒店却仍要12点退房，同时无提醒服务。

用户：conanke

酒店相当不错，只是床偏软

用户：icevsfire

酒店设施服务都还可以，就是价格有点贵，离西湖景区远了点，打的大概20左右吧

用户：wonderjjm

很好的酒店，在网上订才会很性价比高哦 位置好，不吵，装修也不错

用户：1395111****

服务周到热情，环境干净整洁，房间很舒适，价格也不贵，性价比还比较高

用户：英雄本色

酒店在文三路文二路中间的一条小路上，位置一般，停车位较紧张。 房间装修设计很有特色，房间大而舒适。服务不错，推荐。 搞笑的是，晚7点elong给我确认有3个商务房，8点又说满房，要求我必须住行政房；被我骂一顿后，到8点15到酒店，二话没说，有3间商务房！！ 不知道是酒店的问题，还是elong的问题！！

用户：火炬

房间环境很好，我每次去杭州都住在这，确实不错

用户：AA

挺不错的哦

用户：61319****

设施、服务、卫生条件整体感觉都很一般，下次去杭州不会在住

用户：翔

沙发很脏，裕缸也有点旧，房子墙面有烂的地方存在，油漆装修不仔细。停车很不方便。感觉有些对不起398的价格