用户：carter

整体还不错，就是隔音差了一点，房间较小不过整个感觉还是蛮舒适的，晚上吃的地方还蛮近的，必胜客就在楼下而肯德基也只要步行三分钟就到了，交通还算方便离西湖也很近搭出租车只要三分钟就到了，你如果对杭州不熟也可以问一下服务台的工作人员因为服务员还蛮客气的

用户：200000000006821****

房间环境还不错，就是有点小，酒店位置还不错，就是门厅蛮小的，第一次去，不太好找

用户：66666600****

酒店的环境卫生都很好,地理位置和交通都是相当方便的,房

用户：102969****

这种酒店竟然有这么多的人推荐,真是不可思议!!1.没挂星,只不过装修的较新一点而已!2.被单有点湿,睡的不踏实! 3.水龙头的水特小, 好像滴出来的! 4.早餐借用下面什么金玲珑的,一位15元,虽然不贵,但比如家的早餐都差,虽然有煎蛋,但放在那边都凉了,叫服务生再热一下,不动,再叫,说是刚刚煎好的,反正就是不给我热! 还有心情吃吗!5.说实在的,最值的称赞的是行李生,一看到下车上车就要帮拉行李,虽然不需要!实在不推荐网友入住!!虽然位置不错!

用户：阳光客人

到了大厦感觉有点失望，“大堂”不能称其为大堂，不知道准四星是如何评出来的~~办完手续10分钟拿到钥匙，不错~蛮有效率~~来到10楼打开房门~天哪！！！！！还没收拾呀~~看来客人刚走不久！于是座下等待收拾~10分钟，十五分钟，二十分钟，半小时啦~~怎么非得逼我发火呀！！联系了总台，表示客人刚走，服务生在“抢房”云云~~可是你一堂堂准四星酒店总不能让客人在门口看着你们打扫前位客人留下的“残局”吧~~~虽说房间总的来说不错，细节部分也可以，只可惜留下了稍许遗憾哪~~！！

用户：phenny

春节前我和男朋友一起住在这里。感觉很舒服，各方面都很不错，价格也很不错。真的很怀念住在这里的时候，以后去杭州还住这家酒店

用户：阳光客人

这家酒店缺乏诚信,当你订328元的商务房时与你确认,但你第二天去的时候突然告诉你只有688元的套房,不行的话你就人生地疏地满街找房去吧.太黑,可能你订的房他已卖出了好价钱,于顾客利益而不顾,朋友,这么缺乏诚信的酒店你还想去化钱受气吗

用户：100188772801****

一进房间有一股很重的霉味，窗户打开后好多了，但是，虽然在十三楼，晚上还是有很多蚊子。房间也不见有蚊香，不过在半夜里打了电话就送来了。还有就是淋浴的龙头是固定的，出水也不舒服。其它什么都好。推荐！

用户：aqing

可以使用旅游消费券，感觉还是很合算。距离西湖湖滨3站公交，打的的话也只需10元，一个起步价。交通还算方便。

用户：阳光客人

服务员的态度比较好，四周的环境也可以，晚上比较安静。但是不足的地方也很多：比如说大堂过小，与准4星不成正比。房间内饰太一般了，四周墙壁只是用漆漆了下，显得实在有点寒酸。而且商务房居然没有配置电脑！卫生间也显简陋一点。再说整幢楼有一半是单位的商用写字间，给电梯的压力蛮大的。等等。总之，想要成为真正的准4星酒店，还要继续努力，不然的话，回头客会越来越少！