用户：Apollo_

最近一直在出差，入住了很多酒店，这家酒店是我遇到的服务最棒的酒店！ 感觉holiday inn的酒店都不是很新，硬件一般，但是服务都是很棒的，员工都很友好，很有家的感觉！这次入住杭州国际假日感觉尤其明显。 说实在的这家酒店的硬件设施真是频频，酒店蛮旧的了，外观还不错，应该翻新过。 但是服务真的很棒！ 同事没有赶上火车，坐了下一班。我先去check in，酒店早早的把房间准备好了，而且还安排我们在同一楼层。 打电话给酒店，每次对方都直接问：X先生……国内能直接称呼客人的酒店真不多。两次需要客房服务，服务员都在5分钟内就出现。晚上10点半回到房间，无法上网（之前可以），和酒店联系，服务员先是给我道歉，说是网管下班了（完了，通常遇到这样的情况酒店就不管了）可是酒店服务员还是说帮我重启端口，我试了一下还是不行，本想算了，可是10分钟后酒店又回我电话，询问情况，接着又说帮我换个房间试试。换了房间，问题解决了，服务员又帮忙帮我搬房间。本以为还要下去重新做房卡，可是服务员说新房卡已经带来了，把旧房卡直接交还给她就好了。由于预约了第二天早上电话叫醒，换了房间重新登记一下，可酒店说我换了房间，所有信息已经转到新房间了，包括电话叫醒，服务真周到。真是宾至如归！ 酒店的早餐也很棒，品种很丰盛，味道也好！值得推荐的酒店。 酒店唯一的遗憾就是上网速度慢，且房间缺少WiFi。

用户：三光三

在市中心凤起路和建国北路的交叉口，交通很便利，离火车站也不远，打个车起步价就到。离西湖也不远，沿凤起路一直往西就是西湖了，可以在楼下坐公交车去看西湖。酒店附近还有丝绸市场，可以逛逛选点丝巾、睡衣什么的作为礼物，店很多也挺便宜的。酒店总体感觉低调舒适，不像其他大酒店门面很大很嚣张的样子，门不大，好像欧洲的酒店。酒店内餐厅也比较丰富，中餐厅、西餐庭、咖啡厅、西饼屋都不错，二楼的斯道克斯吧还有菲律宾歌手驻场。

用户：大马头

该酒店位于凤起路和建国路交叉口，四星级的酒店，酒店内环境很好，二楼的自助餐比较好吃，酒店内的床比较舒服，该酒店老外住的比较多。该酒店离火车站比较方便。

用户：梦游的末末

酒店里住着很多外国人，整体环境不错，住着也舒服，边上交通也挺方便的，去西湖啊，河坊街，夜市都还行。可以找到很有特色的吃饭的地方。