用户：艺龙客人

房间很好，很舒适。床很大。

用户：Franky

不得否认的是，这家酒店的地理位置的确非常的不错，但是这家酒店也是我住过的无数的holiday in当中最差的一家，服务的能力和水平是很值得商榷的，举个例子，我住的房间内的抽水马桶，始终没有办法冲水，于是打电话到服务中心，等候了将近1个小时，才来了一个手拿通便器的工作人员，在我房间的卫生间里鼓弄了半个小时，跟我说了句，可以了，就走了，但我房间的那个抽水马桶虽然冲水速度快了点，但是还是什么都没办法冲下去！酒店收取服务费，就是为了更好的给住客提供服务，但是在这家酒店，我第一次知道要一份当地城市的地图是需要缴纳5元钱的，在以前入住的任何一家holiday in的酒店里面，这还是第一次碰到，弄的我毫无方向。在通过艺龙预订这家酒店的时候，清楚的明确的列出了，可以晚check out 到4点，但是到了前台小姐却不愿意给我晚check out，她的理由是要根据客房的房态来决定，直到我拿出了自己的洲际的会员卡，她才不得不同意让我晚check out，作为洲际的会员，我也对这样的酒店颇感失望！

用户：richsh10

早餐很丰富，服务也不错，房间也不错，洲际集团的酒店的确不错，比中国人自己管理的酒店要好（凯莱集团除外）只可惜，价格涨得太厉害，下次，不考虑住这里，要去试试华美达

用户：艺龙客人

<P>酒店的服务我认为是最好的！我入住了一天，正好碰到儿子晚上发烧，客房部给我提供的服务让我感到很温馨、很到位！早餐很好，客房条件也不错－－尽管电视古老了一些，但这并不影响酒店的优秀，真的，除了，房价不菲以外真的很难找到这家酒店的缺点了－－但是毕竟在杭州嘛，享受了也就感觉值了。。。</P>

用户：阿刚正传

服务态度尚可，酒店的条件，交通较方便

用户：WXY

酒店地理位置不错！房间也因为是新装修的也还可以！但是卫生间给人的感觉不像四星的标准，比较陈旧!

用户：mia

不止一次入住，服务很不错啊，新装修过的房间比较好。

用户：小哥

没有以前好了

用户：艺龙客人

很好的酒店啊，我住的是商务房，很不错啊！

用户：amanmm

房间进去就一股味道！东西太旧了，完全不像四星的酒店。<br />两个人的标间，配备的都是三个人的用品，是为什么啊？<br /><br />楼下的餐厅还可以，二楼的酒吧也还行。