用户：34093260

这里是杭州的第一家五星级酒店，不过现在的五星多了，所以这里显得有点老了，酒店以前叫五洲大酒店，这个酒店的知名度还是比较高的。酒店的价格也算是比较贵，但是对于这里的服务，还是很值得的。这里的地理位置也比较不错，开车5分钟到西湖，而且酒店里有很多地方都可以看到西湖全景。酒店的规模也很大，有25层左右，里面还带有游泳池和健身房。

用户：charliedi

属于比较老的酒店，服务质量还可以，就是装修老了一点了，跟我住的其他五星级酒店比起来房间小了一点。住进去有送果盘，也提供免费的自助早餐。酒店的停车场太小了，前面的停车场因为是十一停满了，后面有个停车场但是太小了顶多能停30部车都不到，像当时我停的时候已经很难找位子了，大概10多分钟才找到位子，而且后面的环境比较差，可能是挨着厨房的通道吧，感觉比较脏。酒店离西湖比较近，走着过去也就10分钟，附近吃饭有点不方便，得走很长一段才能吃到比较好吃的或是特色的东西。

用户：cocoo67

两年前住过一次，今年又住一次，越来越有五星级酒店的样子了。当然人家现在也是挂牌的五星级了。房间的装修是中国风，古香古色的家具摆设。服务员也很热情。咖啡厅的不错，在酒店大堂的一角，看上去不大，进去后还有一番天地。隔着落地玻璃窗，吃着早餐，晒着太阳，很惬意。

用户：77991121

和家人一起出去玩住得标间，和好的比起来还是有些差距，比如服务方面，感觉上的不如深圳的好。房间设施还可以一般，有电视、有网络接口。房间面积差不多，够用就行了，隔音还可以吧。早餐服务还可以的，人员热情，菜种还多了，味道还可以吧，是免费的。卫生还行，每天都打扫的，地下有个停车场。在杭州的市中心，购物休闲的地方多。

用户：xiaosongshu

机场有大巴直达，酒店离环城高架桥很近，当时还担心晚上睡觉会吵呢，后来发现没事。交通便捷，走着就可去西湖了，门口很多公交车，还有直接到火车站的，顺便还去上海看了看。房间也不错，就是我去的时候是冬天，有点不爽。南方没暖气，开空调太干燥。而且有噪音。

用户：Bovanyeh

以前在杭州，我每次都选择这里，算是市中心，离西湖比较近，还有旋转餐厅都可以！特别喜欢他们的网球场，露天游泳池就一般般

用户：65276632

这家酒店太旧了，很旧，一点也不好，像三星级，设施都是旧的，毛巾都是黑的，整体房子老旧，很久没装修了，什么东西都很陈旧。空间一般，很小，灯光效果一般，灯不够多，颜色是象牙白的黄白色。前台服务态度一般，缺乏礼貌和教养，没有热情，不具备五星级的素质。酒店太小太旧了，不想再住。走几步到西湖，没什么景观，杭州假期都会堵车。

用户：23418085

游泳池就夏天开放，我们是劳动节去的，他们6月1日开放，一般五星级大酒店都是室内的，它只有室外的。服务还可以，都应该差不多吧，结账都挺好的。房间在五星级里一般，舒适还可以吧，装饰有点陈旧，这家酒店比较老了。卫生间都蛮干净的。靠近西湖，比较方便，我住得时间也不长就两天。

用户：50038573

装修没有什么特色，主要是房间有点压抑，房间不是很宽敞，窗户不是很大前面视野不是很宽阔，采光也不是很好，它是临街的然后有点吵，而且没有早餐，服务一般般，没有帮我叫车，因为在杭州你让他帮你叫车比较难，不好叫的时候他也叫不来，周边购物、娱乐还比较方便，我觉得性价比不是很高。

用户：liuzhenwei

地理位置一般，在市中心，离西湖景区大概20分钟路程。酒店房间很小（同等级酒店中），但住的还算舒适，价格在5星酒店里算低的。