用户：1381937****

服务到位,前台女生耐心,微笑服务,让人开心.房间设施舒适.早餐非常丰盛,中式\西式一应具全.交通便利,出行方便,酒店对面有多路公交到繁华地段

用户：1385810****

很好的环境，虽然在市区但一点也不吵，价格也合理。房间的设施也很不错，下次还会再次入住，呵呵！

用户：美美

酒店设施一般，价格在西湖边上来说算是中上的，服务员素质还是有待提高的，特别是双语能力

用户：美美

交通方便，服务员态度也还好。就是价格偏贵

用户：美美

酒店环境挺好，房间干净，服务也不错

用户：周勤安

我来过梅苑多次,环境不错,就是设施太存旧了。给我的感觉餐厅服务没有以前好,早餐没有以前丰富,给我影响最深的就是你们的酱鸭,不错,不错

用户：1391713****

优点：酒店隶属于最佳西方集团，如果申请成为了会员，每次入住达到一定得金额可累积积分；该酒店布局小巧精致，属于标准4星配备。整个酒店为中式风格布局，感觉很不错。且周边环境相对安静。1层的自助早餐一般，没有太多的特色。推荐2楼中餐厅的酸菜黑鱼，味道很好，量又足，且价钱便宜，只要28元。缺点就是地理位置稍微偏了一点，出行不是太方便。但总的来说性价比还是可以的。

用户：1386868****

由于评论完了，我把房间号忘记了，不好意思！都很好！就是感觉价格贵了点，但是比较时旅游城市！！呵呵！

用户：30416598

首先酒店的客房很糟，里面的很多东西都是烂的坏的，像卫生间里面的浴缸，脸池还有门框的角落，一看就知道他们没有太注重这些细节性的硬件，给我的感觉都很陈旧了，应该更新一下了。其次就是前台的接待也很不热情，和他们说事情的时候，服务人员的态度很不好。而且餐厅里面的的东西也太差了，根本没有我想要吃的东西，像吃的自助餐的那些肉类很不新鲜，还没有海鲜配备。酒店所在的位置倒还行，离我办事的地方很近，比较方便。

用户：goodguan

酒店离西湖有点距离，但酒店住起来很舒适，旁边吃饭也十分方便，很适合商务住宿。早餐相当丰富，有许多小吃，这点在杭州的酒店十分突出。是最佳西方的连锁酒店。老外很多。