用户：LGL

感觉非常好，湖景很美，下次一定还住这家。

用户：很猪头的大熊

酒店的环境真的是非常棒，四月的太湖湖滨真是绝美。酒店的服务相比以前有了很大的提高。但是房间的隔音一般，隔壁的说话声音能听得见。27-28楼的消费太离谱，快超港澳水平了。 由于女友非常喜欢这里的床，所以又延住了一天，可惜两天都是阴雨天，不然可以去鼋头渚，春暖花开的感觉应该会非常棒。

用户：很猪头的大熊

酒店的环境真的是非常棒，四月的太湖湖滨真是绝美。酒店的服务相比以前有了很大的提高。但是房间的隔音一般，隔壁的说话声音能听得见。27-28楼的消费太离谱，快超港澳水平了。

用户：jell

环境很好,空气很好,还会考虑再次去的

用户：jell

酒店的环境非常好,入住还升级了房间,不错.房间的打扫还有待加强,居然还有没扔掉的垃圾.但其他的都很满意.如果能包含早餐的话就更好了.

用户：ccba168q

这是长三角少有的度假型酒店，比逸林还爽。是个相当不错的选择。我推荐住豪华湖景房。

用户：hamehame

饭店很舒适，位置也不错。不含早的房价看上去很合理，但是加了早餐就不一样了。60元的自费早餐真的很一般。 周边吃饭很不方便，要么开车出去，要么就在酒店里吃。

用户：sayata

床很舒服 感觉隔音差了点

用户：kevin

酒店位置非常好,能看到太湖.

用户：复活节故地重游4日

住在主楼的高级间，应该是新装修的，所以还有点装修味道。房间和卫生间很大。总体来说住宿比较满意。不好的是，一位置有点偏，离火车站比较远，这次没有开车实在很不方便。二酒店周围没有任何设施，包括餐饮和娱乐。要有思想准备，只能在酒店用餐。而酒店只有中餐厅和西餐厅两种。西餐厅的自助餐是我住到现在所有的五星级酒店内最不人性、最滑稽可笑的一个。对于不满80厘米的婴儿，也就是说刚出生一天的婴儿，根本不可能使用餐厅的食物，也不可能被单独留在房间内，总得跟着父母去用餐，因此这个根本不能吃饭的婴儿被要求支付半价自助餐费，外加15%的服务费。其实什么服务也没有得到。可笑滑稽之极。这是国内国外所有酒店，包括五星六星七星都没有碰见过的。另外工作人员乱指交通，我们要去蠡湖中央公园，其实步行就15分钟，出租起步费。但工作人员告诉我们没有这个公园，只有桥头公园，然后指给我们一个反方向，从酒店过去走了20分钟，结果发现根本不是我们要去的地方。另外2个工作人员，一个说步行5分钟，一个说开车2公里。但其实这个蠡湖中央公园在这里非常出名，湖滨饭店对面的车站就叫蠡湖中央公园站。工作人员居然会不知道，可笑。去问前台要地图，一般3星级酒店也会方便客人提供最简单的旅游地图吧。前台头也不抬，用手往前一指，说什么有卖。这还是我后来反应过来的。一开始以为是门口有取，就到门口问。门口说服务台取，我说服务台要我过来的。她们打了电话给服务台，服务台说那里有，叫我再过去取。再回去的时候突然明白那个人是叫我去商店买。酒店有自己的商店的。只不过商店的发音不标准。折腾回服务台，刚才那个女的问旁边的，人家说去某某那里拿，新来了很多。那个服务员去了空手返回。然后在柜台下面拿出一份，说这是最后一份。这个。。。五星级酒店的服务原来是这样的，领教了。在网上看有驴友说湖滨是无锡最好的饭店，才特意过来的。原本是准备定1881半岛酒店。中餐厅吃饭也是，叫了20分钟倒茶，没人理的。服务员就是低着个头站在那里不知道干什么。你叫她，她就跑开了。我们旁边一桌比我们还惨，一对大人带着2个孩子，点好菜光坐了一个钟头，一个菜也没上，两个孩子一个7岁，一个才2岁多点，饿地不行了。父母教养很好的，催了一次。服务员说去催，最后还是只能放弃了。因为这里的人只能选择在酒店用餐，基本属于垄断，客人没有其他选择。因此酒店服务差，不为客人着想，新生婴儿也需要支付餐费和服务费，这种事情都做得出来。地图么要客人自己去商店购买。虽然酒店开门是为了盈利，但赚钱有点过头了。酒店对于来观光休闲的客人什么服务也没有，比如订车服务，一日游预定服务，机票火车票代订服务等等。与其他五星级酒店的标准服务相差甚远。可能因为这是无锡市政府的酒店吧，就不需要这些？