用户：上海老王子

1）这次通过阳光预定时，同时预定了增加一位早餐，价格是每位100元，但是第二天结帐时却是147元，我给服务员看了确认短信100元，她却说，“我是分开预定的，不能享受100元优惠。”晕倒！2）入住客房时，发现马桶上水、下水很慢，经反映，来了维修老师傅，看了后说“这是正常的，为了节水，所以出水很慢。”对于他的话，我相信了，然后晚上的经历却使我郁闷无比，每次冲洗马桶大概要花费20分钟的时间，一次冲不干净，然后耐心等待第二次的来水。3）餐厅很不人性化，一个小学二年级的学生，自助餐收费是按照大人标准收取的，在别的万豪酒店可不是这样规定的。4）阳光给万丽是5星标准的，但是这里是没有游泳池的，应该是不能评定为5星的吧？5）如果自己有车的话，凯宾斯基的性价比会更好，绝对不是一个档次的。6）房间的卫生还是一贯的干净，电视也换了液晶的，赞一个。

用户：1192303166

酒店管理规范,卫生状况理想,服务态度好,房间整洁

用户：1009799608

本酒店环境好,服务很到位,下次还会光顾.但希望在经营方面能稍微灵活一点.

用户：1906860119

房间非常棒，床上有十多个枕头，床的感觉很舒服，特别软，周边环境也很好，既有天虹商场，又有中央公园，唯一美中不足之处是前面路在修地铁。

用户：JOREEN

酒店处于园区那天去入住时，酒店和阳光可能在订单上处理出了点问题居然说没有这个订单吓的我汗地地滴啊！还好跟阳光确认再跟酒店确认还是很快就登记入住房间，房间还挺大设施也不错以后还是会考虑再入住的

用户：匿名用户

几次入住，感觉良好。开夜床服务让人觉得无比温馨，有回到家的感觉。唯一一个小缺点是浴缸看上去里面有点脏，不知是用得人多了还是打扫不仔细的缘估，希望改进，不留瑕疵。

用户：匿名用户

苏州最好的酒店,周边环境幽雅,饮食娱乐丰富,酒店设施高级,服务水准极高,强力推荐。

用户：匿名用户

绝对是苏州市乃至江苏省最高档次的酒店之一，不亚于南京的苏宁环球套房和金丝利喜来登！从前台办理入住的速度、态度到客房服务，人性化管理渗透其中。周末价格有诱惑！

用户：匿名用户

酒店的环境不错，服务也很好，房间整洁，早餐比较丰盛。就是有一点，我在网上定了三间房，我们有三对夫妻入住，在进行住宿登记时，因为有一人身份证没有带，总台就说因为是网络订房，没有身份证的将不提供早餐，除非提供其他有照片的证件，就是我们其他人证明也没用，说是要按照片提供早餐，可是到了早餐时也没见服务员核对照片啊？希望总台的服务员在这方面有所改进。

用户：匿名用户

酒店很新，房间设施和其他万豪酒店一样，交通不是很方便，离市中心比较远，从房间看出来也没有什么景致。不过个人认为性价比不错。