用户：航天火箭

位置不错,很方便,就是装修比较老了,有的设施比较陈旧,总的来说还可以. [查看详情] 客人印象：安静繁华地区

用户：15941kffupf

本来定的是两个床的房间，结果去了，服务员说只有一个大床的。即然没有房间了，就不要还挂在网上。这次订两个床变成二个床，下回定了也许还没有房间了呢。希望酒店下次注意。有一位前台小姐服务太十分差劲，也没有带胸牌。希望改进 对同程：非常好，很细心，不但打电话确定，还会和酒店沟通，但是请一定确定酒店是否真的还有顾客需要的房间，否则大老远去的，没有自己想要的那种，换酒店很不方便，会象被绑架了一样。 还短信告知酒 店的电话及详细地址，很实用，谢谢。 客人印象：干净卫生

用户：1359531****

入住后服务较周到细致，价格也比较合理，交通也挺方便，总的来说不错！

用户：13895suclye

东单银地宾馆的地理位置很棒，性价比高，服务挺周到的。房间每天的打扫也很为住客着想的，不错 [查看详情] 客人印象：安静繁华地区

用户：15874hdwrnk

第一天下午一点多到，前台说我订的房没了，给我升级为豪标，要我多交30。我坚持不加钱她才勉强说免费给我升级。本来我预定了四晚的，但我决定先就交两晚的，同时交了200元押金。此时前台又说如果我在两天后继续住豪标则还是要多交30元，我感觉他们就想要我多消费。明明我预定的房他们没给我留住按理该免费给我升级，不该多要分毫，还应对我表示歉意却还要我多交钱，岂有此理。我坚持不加钱。她看我如此坚决才作罢。住了两上虽当街有点吵但还算安全关键办事方便才续交了后面两晚的房钱。不过每天早晨门口都扔有性服务小名片，感觉住那里人杂不很放心。幸好我们两个人有个照应。 离店时我们前面有个人退房，清理退房者房间的服务生发现有床被单上有一块茶叶水，前台说茶叶水洗不干净，要扣押金120元。退房的人很愤怒就与前台争执，可前台坚持要扣，还说酒店扣押金都比外面贵。我紧接着退房，查房时说有块枕巾有污点，我说：我晕我怕不卫生根本就没翻过枕巾。前台才作罢。我想如果不是前面那人与前台大吵一架倒霉的肯定是我。这酒店纯粹找茬扣押金就是黑店 对同程：应对合作的酒店进行更多的调查了解。 同程客服回复：尊敬的会员，您好！如您下次遇到此类情况请您及时联系告知我们我会在及时帮您处理完给您一个满意的答复，酒店负责人表示会加强对酒店工作人员的培训改进和卫生质量的监督，改善居住环境，提升酒店的整体形象，会努力做到最好，酒店表示对于您说的茶渍的事情酒店负责人表示会调查到底给顾客一个安心的入住环境，也会对此服务人员做出相应的处罚。同时同程表示一定会加强对酒店的协议管理，给客人安心、放心的服务。感谢您对同程网的关注与支持！

用户：15838oeepfh

位置交通不错，但是房价面积太小，性价比不是很高

用户：13706pjqzon

酒店总体说还可以。最突出的优点是位置非常不错，离地铁东四站只有200米，交通方便，去王府井、东单商业区，以及南锣鼓巷老胡同都不远。但晚上稍有吵闹。尽管酒店没有早餐，但附近吃饭的地方很多、很方便。缺点是房间略显简陋，有点异味。388元/晚小贵。 [查看详情] 客人印象：繁华地区

用户：13772aaeftp

一般吧 他们的经济间没法住 太小了 最终加钱换了个房间。。 对同程：同程网很方便啊，一点建议就是要对所记录的酒店做更加详细的介绍

用户：1591117****

太烂。。。我真的想投诉他们酒店。。首先我在网上定的是标准间。。两张床的。我和妈妈爷爷一起住。。。酒店说不行。要叫60元变成一张大床，一张小床。。那就在加了60元咯。。开始进去还觉得房子挺大，可毛病一点点发现啦。。电视看不清，全是点点。。。还有排风扇也说坏的。。。第一个晚上也就过去啦。。第二个晚上，和前台商量，他们就在那一层找空的房间。。。电视还是麻点。。。我以为真的是信号的问题。但在一件商务间，电视信号超好。。。无言。。。一层楼。。竟然信号还不一样。。。酒店就让我们换到这间。。可是商务间就一张大床。。三个人住一张大床。。。这怎么行。。。后来我们太累了，又回了那间房间。。。第三天。。他们又找来一间商务间，但加了张床。。。这次好些。。。但加的床烂死了。。是折叠床。。。花了1078元住了三天。。。。真是恶心的饭店。。。。建议大家不要去。。。。

用户：15911ryrvjc

太烂。。。我真的想投诉他们酒店。。首先我在网上定的是标准间。。两张床的。我和妈妈爷爷一起住。。。酒店说不行。要叫60元变成一张大床，一张小床。。那就在加了60元咯。。开始进去还觉得房子挺大，可毛病一点点发现啦。。电视看不清，全是点点。。。还有排风扇也说坏的。。。第一个晚上也就过去啦。。第二个晚上，和前台商量，他们就在那一层找空的房间。。。电视还是麻点。。。我以为真的是信号的问题。但在一件商务间，电视信号超好。。。无言。。。一层楼。。竟然信号还不一样。。。酒店就让我们换到这间。。可是商务间就一张大床。。三个人住一张大床。。。这怎么行。。。后来我们太累了，又回了那间房间。。。第三天。。他们又找来一间商务间，但加了张床。。。这次好些。。。但加的床烂死了。。是折叠床。。。花了1078元住了三天。。。。真是恶心的饭店。。。。建议大家不要去。。。。 [查看详情]酒店回复：尊敬的客户：您好！非常感谢您下踏北京东单银地宾馆，并分享您的入体验! 因为酒店普通标准间和特价间，属双人标间，最大限度只可入住两位，所以前台在职责内只能让您改订家庭间或三人间，对于给您造成的不便，很是抱歉！酒店工程部也与相关人员合作调整了酒店的电视信号问题，现已基本解决，相信在您下次入住时不会再有类似情况发生。再次感谢您的宝贵意见！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，五一期间正幢大厦的有线电视信号突发故障，导致房间内电视节目很不清楚，给您此次入住带来了麻烦。酒店已联系供应商，进行维修。以后将加强对设备设施的检查，定期做好维护工作，避免类似的情况再次发生。酒店也将给您致电表示歉意，并对因换房而产生的问题与您进行沟通。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！