用户：阿瞒

很好的一家酒店，房间非常舒服，地理位置也很不错，去西湖、河坊街都很近，我过来时中河高架庆春路下，转条小路直接到解放路立刻就找到了，这是第一次入住，总体感觉还是不错的。

用户：1361680****

该酒店整体感觉还行，10月4日当天去酒店说没热水不能洗澡，要安排我们去别的宾馆，上网一查安排的宾馆与西湖的距离正好是相反方向要过火车站，所以不能接受！总台就送了三份自助早餐以解决这一弊端，作为客户勉强能接受！还好晚上还是来热水了，解除了我这一顾虑。酒店外观不错，因为是玻璃幕墙所以整体感觉可以，安排我们的房间是1019，离开总台进入电梯就让我感觉宾馆的不足之处，电梯的地毯似乎是洗不干净的，太脏！进房间感觉还行，液晶电视、免费上网接口，房间似乎是30平米左右吧还算能过得去，打开窗帘对面就是香溢大酒店，但房间很干净，免费咖啡和茶可以通知总台补充，还送两瓶免费矿泉水。下楼准备外出游玩，门童很快帮我们找来了出租车并告诉我们在景区附近哪里能叫到出租车。外出游玩回来，进了房间看到电脑台上放着一份断热水的中英文道歉信，从这点感觉酒店工作还是很细致的。另外送了一份水果和2包饼干作为点心，更让我感觉到一份暖意，打开窗帘杭州道路夜景在霓虹灯的照耀下感觉不错。好在晚上来了热水，让我们舒舒服服洗了个热水澡，酒店的床睡着较舒适，可能累了吧！晚上睡得很香。对了酒店的网速还算蛮快的啦！不错以后还会入住的，但建议酒店把电梯和房间的地毯换一换。

用户：ygh521

性价比还可以，就是卫生比原来差很多，希望能有所改正！！！

用户：61282****

房间不错

用户：OK

Good location, and good services.

用户：127726****

+环境不错

用户：苏

一般般，酒店设施还可以，周围环境一般般，但离西湖相对较近

用户：青藏高原

设施不错，位置好，交通方便，去西湖走路也就十几分钟。不提供早餐差了点。还有下午一点多在商务中心要订第二天早上7点45分的高铁票，竟说没人送票，结果自己到车站买票。不应该！

用户：星星哥

环境不错，在商业街内，左临西湖，右靠车站，对得起四星酒店价格。

用户：lucifer

设施服务还算不错，性价比蛮高，住了两天，洗澡的时候钢化玻璃爆裂，手被划伤了，幸好没大事，客服经理处理...查看详情