用户：cool1946

The hotel according to the mangocity.com was rated a 4 star and little did I know it was totally NOT! Starting w/ the lobby when my friends and I checked in, it was dirty where the elevator was almost like painted black and all rusted on the edges. When I got to the room, the ceiling was leaking black stained water, bedsheet was so unclean, bathroom tiles were dirty....etc, a final comment was that everything was FILTHY, service was HORRIBLE not manners, and the location was not near anywhere. My final warning, DO NOT STAY THERE!!! It is worst than a run down motel.

用户：610668209

酒店的各方面服务还可以.不过设施有些陈旧.位置很好周边的交通都很方便.

用户：200000000010583****

酒店开业时间很长了,设施,装修,都是有些老旧了,卫生到是很不错,地理位置很优越,交通便利.性价比很一般.

用户：2000000000156995846

价位还可以接受，房间挺大的卫生和设施都很不错，服务态度都还可以的，位置还是比较好找的离市中心很近出行什么都很方便，我是感觉还是挺不错的酒店下次如果还去西安的话肯定还会考虑这家酒店的。

用户：花皮猫

我因为要在西安开会，在此酒店住了7天，总体感觉好，但酒店服务人员水平参差，我记得在二楼餐厅用餐时，一个服务男生态度非常好，详细解释各项菜式，很满意。但另一天同样用餐时，换了另一个女生服务就语气生硬，感觉很差。另外，我们住的是商务套房，还没包早餐，很难理解。再有，房卡很难用，经常不能开门，住到差不多要离开才知道可以换卡，接待处的接待人员请提前告知客人卡可能不能用之类的。基本上还住的舒服，下次西安，还会住的。

用户：ky123

<br><br><div class="smalltxt" style="margin-left: 2em; font-weight: bold">QUOTE:</div><div class="altbg2" style="margin: 2em; margin-top: 3px; padding: 10px; border: 1px solid #CCD6E5; word-break: break-all">原帖由 <i>ky123</i> 于 2008-5-25 17:26 发表<br /> <br /> 这个酒店如果住过，估计都会后悔。<br /> 本人曾经在这个酒店被要求在半夜12点时先结帐。<b>属于国内首见。</b><img src="http://bbs.elong.com/images/smilies/img_f15.gif" align="absmiddle" border="0"> </div>我很希望这是一个客观的评论。我在这个酒店一个月内最少入住过4次，从没有少算过一分钱。但我被前台一个号称“前台只有我一个姓王”的人员要求在半夜12点以前结算房费。<br /> 不知大家是否在国内或国际的酒店中遇见过<b>这种类型的事情？？？？</b>

用户：艺龙客人

这家酒店很不错！！

用户：xianrenhuijia

这个酒店服务真差，， ，，本人于2007年2月11日入住，前台接待还行，服务过的去，住进去以后，首先是房门难打开，叫服务员开门后，第二天房门又打不开结果被锁在屋里达20分钟，叫来服务于员帮忙打开后，要求调换房间，结果晚上回来发现卫生间房门又被锁上，又喊来服务员。 看来真是与这家酒店犯冲啊，，，，，，于是选择明天赶紧搬走，，真是郁闷，，同时对这家好称4星际的酒店很失望，，，，，，没有免费的饮水，没有room service。服务员冷淡，，，

用户：ky123

<br><br><div class="smalltxt" style="margin-left: 2em; font-weight: bold">QUOTE:</div><div class="altbg2" style="margin: 2em; margin-top: 3px; padding: 10px; border: 1px solid #CCD6E5; word-break: break-all">原帖由 <i>酒店管理员</i> 于 2005-8-29 13:55 发表<br /> 酒店于1999年4月开业，2003年5月局部装修，楼高13层，共有客房135间套，标准间面积28平方米，豪华套间面积65平方米，商务套间46方米。<br /> 友情提示　：目前从玉祥门至朝阳门间的交通主干道——莲湖路、西五路、东五 ... </div>这个酒店如果住过，估计都会后悔。<br /> 本人曾经在这个酒店被要求在半夜12点时先结帐。<b>属于国内首见。</b><img src="http://bbs.elong.com/images/smilies/img_f15.gif" align="absmiddle" border="0">

用户：Dialog

这个酒店真啊,1.CHECK IN的时候,竟然前台只有1个人,还爱理不理的,整个过程没有看过客人一眼,2.房间打扫不及时,我在房间里看着服务员打扫将近30分钟,3.宽带上网啊,虽然是有宽带的硬件设备,但是可不可以用,连前台的服务员都不知道,这样的回答也能够说是4星?作为一个4星酒店,不但硬件要达标,服务人员的素质也必须要达标啊!!