用户：15829socacb

地理环境很不错。出门就是钟鼓楼广场，晚上很安静，睡了个好觉。白天出门就可以在钟鼓楼转转。。很不错。 [查看详情] 客人印象：安静繁华地区

用户：13302oguhlp

酒店的服务很好，特别是楼层服务员很热情。装潢很陈旧，性价比低！ [查看详情] 客人印象：繁华地区

用户：13480rauruc

对这个酒店我真的很无语很无语很无语······呀！首先找的时候找大半天找不着，打电话给他们前台也说不清楚，然后我说要不然你请个人过来接下吧，因为我就在广场附近，结果他们说中午都吃饭去了每人，等我好不容易找到酒店的时候里面好几个人呢，那酒店招牌的字呀，我第一眼我跟朋友说黑店的字都要大多了，它没有大招牌，只有几个很小很小的字在酒店大门口，不像别的酒店有大招牌。进去之后就是觉得有点旧倒也还没有特别的感觉，但办完手续进房间我就晕倒了，走廊很暗，门特别旧，就是那种稍微有点风就哗啦一下的那种，一开门一股霉味扑面而来，之前看到有人说有霉味我还想就将就一晚无所谓呢，结果中午睡觉就觉得冷的受不了，问服务员暖气怎么没效果服务员说要下午五点后才开暖气，而我之前两天住在二月二酒店人家一天到晚开暖气呢，因为这个季节西安还是有点冷的，结果我们就挨吧，出去逛街想想是在受不了想退房付半天房钱给他们结果还不行，说是要算一天的房钱，我晕， [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！ 同程客服将您的反馈与酒店核实，酒店负责人表示，今后会加强对房间基础设施及卫生方面的改善，酒店也将于月底重新装修，为客人营造更好的入住环境。酒店告知如果客人有要求也是会尽量满足的，对于此次给您造成的不愉快表示诚挚的歉意。感谢您对同程网的关注与支持。

用户：乱世炎帝

酒店房间装修太老，要是客人晚上到西安的话找起来不好找，在小路里面。还不如住马路对面的中环酒店呢， 对同程：同程的服务很好，一个电话就搞定了，只是希望多加一点酒店，给我们更多的选择。谢了。 客人印象：繁华地区

用户：13372uknank

除了位置以外，实在是找不出还有其他什么可取之处。第一天厕所的马桶居然都没有冲洗，里面纸被黄黄的尿泡着的，甭提有多恶心了。房间里的灯也不亮，床头两个灯和落地台灯灯泡都坏掉了。电视也打不开。第二天喊服务员来看房间的空调怎么没有暖风，居然被服务员说成神经，说现在怎么会有暖气。第三天更是连牙刷都不提供了，打电话去前台，10分钟后都还没有送到房间，真不知道是怎么管理的。 [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员您好！收到您的反馈我们第一时间联系了酒店工作人员核实情况，首先表示歉意该酒店由于经营时间较长房间一些设施相对来说比较陈旧所以给您带去不好的印象，以后会加强对酒店硬件设施的改善努力向其他星级酒店靠齐，该酒店供暖是在11.15日起才开始，如您需要酒店开空调也可以跟酒店负责人商议解决，感谢您对同程网的关注与支持！

用户：13955jorimz

位置不错，钟楼和鼓楼之间，回民街边上，交通方便，房间一般，有点味道！性价比还行！ 对同程：基本满意，需要提高酒店环境，服务不错！ 客人印象：安静繁华地区

用户：15989hnkqym

感觉房间里面很一般，但是地理位置确实很优越！去钟楼鼓楼，还有古城墙都很近！ [查看详情] 客人印象：繁华地区

用户：1391411****

酒店地处西安繁华地段，在钟鼓楼广场，金华广场附近，旁边就是回民街，后面是陕西中医院。交通便利，就是内部装修陈旧，墙体还掉了一块。

用户：15339xehyym

一分价钱一分货，便宜，但是条件一般。 [查看详情] 客人印象：安静

用户：13834qigora

据鼓楼广场较近，但设施较旧，前台服务水平一般。 [查看详情] 客人印象：安静繁华地区