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汉庭酒店(北京中关村南店)

地址:北京海淀区大柳树路甲17号院,近富海大厦。

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  • 用户:leon

    条件不如如家(虽然比如家还贵),服务不如7天(虽然比人家贵很多),总体来讲性价比比较低。详情:位置不好找,不在马路边,还得往巷子里走一段距离,的士都不愿意进去。酒店硬件设施还凑合,但是毛巾和床单都比较旧(第一天的浴巾还有个洞)。这些都可以忍,顶多是以后不住这家店就是了。但退房时的小尴尬就让我不能忍了。其实起因就是在退房那天早上不小心弄脏了床单(很小面积,且完全属于洗得掉的程度),结果前台让我赔一条新床单(60元),我本来想“和谐”解决问题,提出补偿干洗费或者买一瓶84给他们(白色床单84一就OK了啊),但是都被服务员拒绝,反正不赔钱就不退押金。然后我就有点儿火了,给汉庭总机打电话,转了好几次才找到受理的客服,答复我说是给予协调,当时还暂时欣慰了一下,以为像汉庭这种大型连锁,总部还是讲信誉的。又等了大概一刻钟以后,前台告诉我协调结果了,说让我先赔六十元,然后我把床单拿回去,洗干净了再送回来,汉庭再把60块钱退给我。我瀑布汗!这种脑残的办法也亏他们想得出来。为了送个床单我再来趟北京吗?这下我是真的火了,谁受得了这个啊!我就告诉前台了,让他把床单给我当场洗,要洗掉了我跟汉庭没完。他们不仅要赔礼道歉,还要赔偿耽误的时间(此时已经耽误了大半个钟头了)。我就不相信了,我在家简单就能洗掉的东西,酒店专门负责洗涤的工作人员洗不掉?干什么都有点儿专业素质不行啊!我这门说前台好像有点儿心虚了,再跟楼上负责洗床单儿那位通了一下话,然后给我退房了。。。虽然最后没赔钱,但是非常恼火。我其实不想冲前台那实习的小孩儿发火,觉得他也挺可怜的。觉得还是汉庭的制度问题吧,现在貌似好多酒店都不怎么追究床单的问题了,其实白床单还是比较好洗的,不知道汉庭为什么会这样。反正以后还是住如家和7天吧,比较有保障。PS:本来不想评论的,但是想到自己平时挑酒店也是看别人的点评,觉得自己还是有义务说说情况,以免别的朋友遭遇同样的麻烦。


  • 用户:qizi0937

    卫生间淋浴房的喷头是坏的,网速比较低。 其它什么了。


  • 用户:小熊

    位置还算好找,但去CHECK IN的时候就碰到前台和一个客人在吵架,完全把别的客人凉在一边。 好不容易有人接待了,单人间空间的确有点小。而且浴室居然严重漏水。 出去吃晚饭的时候让前台给看下的,结果吃完回来后换了个前台说不知道,囧,怎么做的工作交接啊你们?回房间看,也没给我处理,只能默默去睡觉了。 想说,在连锁酒店中,价格并不便宜,那打的更应该是服务牌,后来想借个指甲刀,前台居然让我这么冷的天自己跑下去拿。真是第一次碰到这么大牌的。 摊手,以后绝对不住汉庭!!不推荐!!


  • 用户:6500****

    很好,下次还来。周末的特价房很划算


  • 用户:200000000002991****

    因为当时入住这家酒店享受的是特价,但是酒店的位置楼层都不是很好,也许是酒店特价的原因感觉给的房间都不是很好.以前入住感觉还不错.


  • 用户:6355****

    经济实惠,性价比高


  • 用户:tony

    不错的新酒店


  • 用户:ff

    性价比不错 尤其是特价日的推出很适合消费者


  • 用户:lulu

    酒店环境很好,比较卫生,只是位置不太方便,不过性价比不错,值得推荐。


  • 用户:200000000007477****

    就是床有点硬,其余都好


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