用户：salvadorchen

之前一晚的酒店服务很糟，所以对比感觉的非常明显。除了偌大的浴室之外，居然还有IPOD音响，出乎意料。在群众中长期建立的口碑看来名不虚传啊。

用户：84003933

地段很好，在南京西路上，环境、硬件和房间里面的摆设都不错，下面有好多西餐店在餐饮的服务也到位，在国内总的来说还是很不错，有一些不足就是还是在服务方面，比如说打扫房间的一些细节做的不到位，她会帮助我收拾东西，这点是它的服务，可是我的电脑和资料我弄的很乱，他都会把这些东西都给收拾，但是他应该会使用一种方式来告诉我的东西在哪里，我还要找半天，还有送餐，他送的汤也应该提醒我一下说这个汤烫手怎么样。

用户：ninglinn

上海商城波特曼丽嘉酒店是许多七零后上海人心目中的地标，是年少时怀揣着的五星级酒店梦想。时隔多年，当我幸运地从银行积分抢兑活动中得到免费入住一晚的礼券时，这个曾经的梦想化为了现实。入住的行政楼层，房间落地窗正对着上海展览馆，不远处，错落有致的水泥钢筋铸成大都市景观，让我这个天天生活在上海的人吃了一惊，一览众山小的豪迈情怀油然而生......该酒店地处繁华高级的南京西路，餐饮，购物，交通都极为便利。不由得心生感叹：高品质酒店要素是地段，除了地段还是地段

用户：阳光笑容

住波特曼觉得非常方便，酒店楼下就有最爱的星巴克，还有超市买东西，离静安寺地铁站和久光也很近，走几分钟就到了，住得比较舒服。但是发现被套上居然有些脏东西没洗干净，这种情况在这种档次的酒店不应该有啊，所以有点小失望。

用户：gaochengran

设施比较旧，而且管理方面也不行，楼道以及房间的设施啊给人感觉该维修了，房间里边床和被子显得不那么平整了，家具的颜色显得不那么鲜亮了，看起来设施比较陈旧，而且服务方面也差点，服务对客户的主动热情方面差些，这里外宾比较多，他们对国内客户就显得不够热情了。

用户：华山一剑

今年春节期间，女儿出差上海15天，我们全家在上海团聚。我和先生想跟女儿住一间房，所以加了一个床。我们在该酒店住了一星期。 该酒店的服务人员非常热情，每天我们进出酒店，他们都向我们问好。室内游泳池水很干净，温度舒适。我们每天都去游泳。在服务台有水果供房客在游泳后或者在健身房运动后食用。里面的服务人员都很主动热情，感觉真的很好。 酒店所处位置没话说，南京路上嘛。不远处就是静安寺，还有马勒别墅也不是很远，我们在那里吃的年夜饭。

用户：samantha800320

波特曼位于南京西路最繁华的一段路段，大堂非常的气派，周边的马路分散的小餐厅也很别致 酒店硬件设施维护很好，从大理石保养到公共区域的空气质量都彰显了这个德国品牌的追求完美的气质 从进门到入住，见到的每一个服务员都可以感受到企业的文化，也就是经常听到他们说的一句很拗口的话 用绅士淑女一般的服务去服务入住的绅士淑女，大概那么的意思，没记住，呵呵

用户：32010330

装修特别豪华，我进去之后有一种强烈的自卑，感觉自己很渺小，大厅有半个足球场那么大，餐厅也在一层，这里餐特别好，鱼子酱老好吃了，螃蟹也特别大。房间很大也特别干净，有冰箱，里面有水果等吃的东西，都是要另付费的。免费提供洗漱用品和剃须刀。

用户：50528664

印象最好的酒店，他是五星级酒店，我对她们的服务人员都非常满意和惊讶，可能是国际大都市服务员的外语说都特别好，我记得很清楚，我去大堂的咖啡馆去喝咖啡，进门的时候服务员和我说的话跟别的地方说的就不一样，她们的心情就特别好，服务员的素质很高，她们站在这边会关注每个客户，我一抬头有需要的时候，她就会过来笑着和说“先生，你需要什么或者怎么样”，也不用我们支手或者怎么做，她们都会知道我需要什么，这种感觉特别棒。

用户：悠哈悠哈

不愧为 Ritz Carlton酒店集团，服务特别周到，当您在等候CK/CI的时候，都会有服务员递上毛巾和水，体现温馨和关爱，为了保护客人的安全，该酒店也跟部分酒店一样用钥匙刷电梯的方式才能上客房楼层。