用户：1380270****

房间方正，干净，客房服务也都OK，比较满意的一次入住经历。大床房房间小了点，但床还是不错的，睡得比较舒服。

用户：1380270****

房间方正，干净，客房服务也都OK，比较满意的一次入住经历。虽然房间小了点，但床还是不错的，睡得比较舒服。

用户：1378897****

酒店服务不错，早餐和日本料理以及自助午餐都蛮好的，但房间太小了，周边环境不好，离西湖确实很近

用户：1595183****

酒店离西湖不到1公里，去景点非常方便。房间一般，但早餐很不错，而且在17楼能看得很远。就是地下车库设计上有问题，停车不太方便。

用户：42370130

酒店的位置挺好的，早餐也挺好的，口味挺满意的，食材也挺新鲜的。早餐时间也比较长差不多到十点都有。离西湖也比较近，开业时间比较长了，稍微感觉旧了点。交通也挺方便的，去西湖走过去就行了，步行十分钟就到了。房间的空间大小还可以，上网是要钱的。性价比还可以，我们订的标间只送了一份早餐，在加一份早餐的话就是68元。

用户：64888132

不错，性价比比较高，同比四星级的酒店，它开的时间比较长，装修上可能是改建的，不错。装修不错，比较有档次，有点欧洲的那种感觉，因为它本身就仿造古罗马，大厅里有两个罗马柱，有点异国的感觉。然后服务也不错，比方你上电梯，有服务员帮你按电梯，然后你要排队的话，电梯旁有服务员说“先生，您稍等”，就比较人性化，来了以后会帮你开电梯，如果有行李，会帮你拿上去；就是说很快的，她们都随时在关注客人，需要的时候，你没说她们就主动跑过来啦，而且它也不会主动给你要小费，这点比较好。况且离延安路也近，离西湖也近，买衣服呀，去西湖边走走呀都蛮好的。

用户：不去会死

非常非常的干净，整体上符合国外酒店的标准，自助很western，服务员素质非常高~并且最重要的是和西湖很近还可以邂逅非常多的spainish哈哈

用户：1381855****

酒店有点旧,早餐需要另外付费 但是在楼顶吃饭能看到西湖的感觉还是不错 商务出差选择比较好 地理位置

用户：11854174

酒店不是靠西湖边的，不过走路可以走到，也没多远。走一点打的很容易，可是路都挺窄的，挺能堵车的。购物、吃饭都挺方便的，走一点就有了，都得走一点。包含早餐，中式的多一点。房间一般，不是很好。服务员一般，管理好像不是太严格的，不是很规范的。房间的家电还可以，像上网很方便。大厅不是很大，装修没有眼前一亮的感觉。

用户：低空飞行

因为有公司协议价，所以每次去杭州都会住马可波罗的湖景大床房，不得不说，躺在床上看西湖真是一种美的享受，作为一个四星酒店，床上用品的品质还不错，浴缸虽然有点老，但反正我也不用，所以不在意了，全心享受远眺西湖的美景就够了，服务上没有体会得特别好，也没有体会到不好，总体与四星的标准要求一致吧。喜欢酒店的早餐，很丰盛，口味也很好，位置在酒店顶楼，坐在窗边，边吃着美食边看西湖，生活就是这么简单而快乐