用户：云游四海

酒店不是新的,但较豪华亮丽.舒适干净,服务亲切,是经典型四星级那种.酒店离西湖很近,游玩和吃饭都挺方便的.特别是每天都有新鲜漂亮的水果送,真的很满意.

用户：200000000071702****

不错，就是贵了点

用户：126971****

免费水果还没送到.

用户：爱吃无罪

我住的是行政房，但是房间实在是太小了，房间的卫生用品居然没有一次性的剃须刀，只陈列了需要自费购买的剃须刀，虽然反映后给了一套（非一次性的），但是感觉实在很不舒服！值得表扬的是我的汽车钥匙遗漏在商务阁，服务员很快的联系我，真谢谢她。住酒店，停车要收费，虽然才20元，也是很奇怪！

用户：mark

酒店太给力了，服务很好，早餐也很棒，卫生设施都很给力

用户：小雨

还不错，机场快巴经过站，去西湖走5分钟就可以到，房间没有我想象的大，还有早餐为什么只送一份呢？

用户：33

每次到杭州都入住这家酒店,硬件服务都很好，4星饭店中的精品,推荐

用户：马儿

酒店的服务很好，很贴心，卫生间有点旧，但是配的洗发水和沐浴露是力士，有水果和甜品赠送，总体来说用软件弥补硬件不足

用户：134****8705

老板选的，肯定不会错

用户：134****8705

帮老板预定的，肯定应该不错