用户：snailnini

我们入住的双标间，房间不大，床很大很舒服。是个老牌酒店了，时间入了吧装修有点旧了，总体还蛮好。离西湖很近，走走就是了，逛逛就到了西湖湖滨。。。。。。 我们通过艺龙公司预定的赠送了欢迎水果盘一份；大堂吧饮料劵一张；睡前甜品一份。 1、欢迎水果盘里面含了二个苹果 一根香蕉。苹果很甜，不错。 2、饮料券可以在大堂吧享用，咖啡或茶二选一。酒店另送了一张面包6.8打折券。一杯咖啡，一杯芝士蛋糕，自己蛮享受。 3、睡前甜点忘记送了，我们也忘记了。 总体而言，这次杭州住宿不错。就是杭州给人感觉太拥挤了，人太多。 下次有机会还会入住马可波罗的。

用户：Pietro

就一点不好,上网要收费,希望改进

用户：forever

位置很好，价格很合适，一切非常好，下次去还会入住......

用户：Greenward

同样的价格比携程网贵10元，但送多一个甜品。 行政酒廊的东西少了一点，只有一个位子可以有线上网，但服务态度很好。

用户：住客

可能是欧式装修,即使所有灯打开,光线也觉比较暗.很不满意的是早餐拿叉烧包时的大妈,很不客气.我先拿了个冷的,本来她应该是善意的提醒是冷的,我只是问下有没热的,也不至于摆出不屑的脸色来,冷声冷语训我说"告诉你冷的就是说有热的".我难道犯了什么不可饶恕的错误吗?

用户：AGENT

客人说基本满意

用户：saveforest

酒店给我免费升级到5楼的豪华商务大床房，很不错。

用户：Chris

还行吧!实在是因为西湖边的四、五星酒店都太贵了,这家酒店的性价比还可以。

用户：妮妮

总体还算好。但是隔音比较差，床垫不是最舒服。作为休闲旅游宾馆感觉还有些欠缺。

用户：xushsh73

酒店位置还可以,步行到西湖,走得快5分钟就到了.酒店服务一些细节也挺好.相对而言,周末的房价比平时贵了很多.入口与大堂都不是很气派,性价比一般