用户：peggyhsin

提供辅楼的标准房是杭州东方疗养体检中心，墙壁多处开裂，部分地板的油漆剥落。房间地毯有污渍。浴室的热水一开始有大量的铁锈水，过半小时后才恢复正常，但所提供的热水忽冷忽热，无法洗澡。电视与遥控器不配套，搞好长时间，才能凑或用。完全不是四星级宾馆，连经济型酒店也达不到。

用户：01857378

前台的服务员态度很好，始终面带微笑，表扬！预订时提到我们带小孩，酒店安排了婴儿床，很大很结实的那种，非常不错，感谢！我们预定时要高楼层，但是不知道副楼居然没有电梯，我们带小孩行李较多，上下楼较累，应该告知我们没有电梯并建议入住低楼层。我们定的是副楼标准间，事先还打电话过去问，被告知就是房间面积比主楼略小，但是房间设施是一样的。实际入住觉得设施一般，完全不到四星标准，只有三星，房间内页没有冰箱。水上餐厅是酒店内晚餐的唯一选择，偏贵一点。早餐厅门口写着“无烟餐厅”，里面却不乏腾云驾雾者，严重鄙视，做不到就不要标榜！既然写了就应该制止抽烟的客人。这是本次入住最不满意的一点，鄙视并决定以后不来了。

用户：潘会兵

太虚湖酒店实在是太好了 硬件软件与同行比较算是佼佼者 服务环境都非常的留恋往返啊

用户：wuying_145

第一眼看到酒店外观时印象并不是很好，但一走进大堂就感觉非常的干净！因为我们是订的自驾游套餐，所以基本上住、食、玩均在酒店内解决，而且酒店还给我们提供有折扣券，感觉非常实用！对房间的挺满意的，住的是豪华双床房房型，内部空间很大（特别是卫生间），给人一种很明亮的感觉！只是有一点不太满意，阳光套餐上注明有送射箭券，但到了酒店后才被告知已经取消了，虽然到最后酒店经理自行补给我们了，但还是给这次入住总体带来一丝丝的不快！不过总得来说还是蛮喜欢这家酒店的，下次去还会选择他家！

用户：舍利

环境不错，酒店很大，不过确实没什么吃的。离市区很远。过来吃饭时间只能在酒店咖啡吧吃点心价格和质量也一般。出去吃饭也没地方，只能到萧山市区吃饭。房间有个道教景点现在不收门票可以去看看，另外还有划船。

用户：秀色可餐

对于自驾车者，是个非常不错的酒店，非常适合度假。 所有酒店工作人员态度非常友善，酒店环境很好，非常安静。 对于短期商务出差者就不适合了，酒店位置距离杭州商业区太远了。

用户：顾文

房间卫生很干净，酒店服务也很好，有4星的标准，不比5星的差。吃饭价钱合理，晚上自助餐值这个价。建议大家住2晚，游览文化园要一整天，否则半天玩不下来。

用户：蒲公英的种子

前台的服务员态度很好，始终面带微笑，表扬！ 预订时提到我们带小孩，酒店安排了婴儿床，很大很结实的那种，非常不错，感谢！

用户：yl688213

环境优美，空气好，自助早餐丰富，服务态度好。唯一外面进入路不好

用户：痞子菜

酒店的环境优雅，给人的感觉很舒服，当时想如果自己一直生活在这里该多好啊~~~~