用户：Allen先生

整体设施过于陈旧，房间隔音效果不好。服务手册上写明送餐是到凌晨1还是2点钟的，23点打电话去就被告知没有了。客房服务员的态度不错，房价也还可以。胜在地理位置。所以本人总评与酒店星级相符。

用户：zhuyi****

饭店位置真好，就在西湖边上，吃饭逛街都方便。老饭店了，设备旧一些，但唯护不错，服务也很好的

用户：200000000005759****

酒店的位置特别好，外出方便，房间也挺干净的，设施服务都不错，值得推荐

用户：1376167****

优点：离西湖近在咫尺，吃饭坐车都方便，服务质量不错，房间设备虽然有些落伍，但实用清洁缺点：背湖那边正对一个锅炉和冷凝水塔，只能整天拉着窗帘，空调风声晚上有点吵

用户：1358688****

在网上预订的背湖房间二天，第一天358元，第二天348元，共706元。去前台时，不承认，硬要第二天也是358元。我拿出打印好的订房确认单，还说不行。在我的坚持下，打电话去销售部确认半天，才勉强同意的。退房结账时，又遇到这个问题，说是销售部的人确认错了，不该同意的。晕死！心里很不爽！！住的503房间，浴缸下水道不好，第1个人洗完澡，第2个人是踩着第1个人的脏水洗的。房间服务不错，每天2瓶水，2块饼干。5楼服务员态度不错。房间打扫的也干净。

用户：chowaiou

入住5楼面湖标间,享受全西湖景,包括音樂噴泉,雖是老牌酒店,但房間頗大,原露台位以書桌分開,可邊工作邊覽湖景,很滿意

用户：0000980280

怀着期待的心情在芒果网上订了间华侨饭店的面湖房,要的是3-5楼的那一档,强烈要求5楼未果,到前台4楼也没有了,只剩3楼的,据说还是最后一间!心想只要是能看到湖就行.进了302房间,失望了!!!西湖被一棵树挡得严严实实,啊,要哭了呀!!!还好华侨饭店的服务不错,刚进房就给客人送上2杯热茶和2包饼干.外加还有2瓶矿泉水!均为免费的!而且地理位置一流,前方即是西湖大道!旁边是凯悦,价格确要贵3倍!停车免费!出宾馆一看,楼前就一棵树,即302和202的面湖房是看不到西湖的!这次我算是中头彩了!还有芒果网说面湖房没有大床房,其实是有的,但数量有限,而且不能预定!只能到那里碰运气了!!!

用户：1313926****

非常实惠的一家酒店，服务好，早餐好，就是楼层有点低，设施有点旧了，但总体感觉还是不错的。对面就是西湖，周围也是很繁华的。

用户：匿名用户

酒店的设施和服务不错,唯一美中不足的是在门口等候计程车用了较长的时间,但是整体上还是很满意的

用户：匿名用户

性价比很高