用户：艺龙客人

酒店很有特色。床非常非常大，<br /><br />在国庆期间这样的价格是相当便宜的，而且还含双份早餐。<br /><br />因头一天住的是世界贸易中心大饭店，住在文华感觉到相当的划算，<br /><br />除了略偏一点以外，值得一住。

用户：1375858****

酒店就是外观太旧了,但房间里的环境还是可以,蛮干净的,地理位置还不错,在市中心,价格比较合理.

用户：12740****

住的那天好像有团体接待，酒店的早餐服务没安排好，好多餐品都没有，其他还好，望改进。

用户：sully

据说还不错的。

用户：103050****

最好能提供免费上网，卫生间淋浴花洒不太好用

用户：wendy

酒店不错，就是交通不方便，出去是单行道

用户：艺龙客人

情人节晚入住的，感觉服务还可以，客房挺干净舒适，一些不经意的房间布置体现了文华的细微关怀，早餐吃得也较满意。但就文华的位置来讲，对初来西湖的自助游者说是偏了点，大堂也略显小了些，客房内最好有汇总的免费和付费的物品清单，以便客人了解情况。我住的12楼商务房从窗望去全是又老又旧的矮平房，景色较差。不过，总的来说，若纯粹是住宿，文华还是很好的选择。

用户：13108****

酒店新装修的，设施方面还是蛮新的，整体感觉性价比还是蛮不错的，值得推荐

用户：gg4000

一家充满文化气息的杭州四星酒店，楼下是大型书城，大堂也装修得书意浓浓，房间处处彰显知识韵味，连挂钟都是用黑胶唱片做成的，更可贵的是可以免费畅看数字电视，体育、电影、娱乐等节目应有尽有，不过传统CRT电视机就有点不协调了，提供的自助早餐也很不错，出门到市中心或西湖也很便利……

用户：62025658

地理位置较好，交通便利，服务态度也不错，客房和前台接待都挺好的。但门口的路是单行道，开车不是很方便。在地上停车不是很方便，门口的停车位太少了，地下有个停车库，不过地上比地下停车要方便。房间还是比较干净的，卫生、洁具也比较好。有阅览区，有很多的书供阅读。入住率较高，所以订房可能都订不到的。