用户：gao1_sh

酒店不错，去杭州一直住这家酒店

用户：艺龙客人

看了朋友的介绍，在浙江文华住了一个礼拜。有以下几点体会：<br />1、大厅不大，总台小姐和门童和蔼可亲，训练有素，感受到了宾至如归；2、客房服务生来去轻轻，不错；3、房间一般不大，可大床很舒服，特大号：）呵呵；4、如朋友们所说放了一些书，房间、餐厅、健身房等处，有点书卷气，可都是尘封已久的一些书了，一般没人去看；5、咖啡厅的早餐、自助餐极一般，因为吃的人少，有些东西拿完了不及时添加，可你是星级宾馆啊，应该保证消费者的利益的。早餐上居然把隔天的糯米饭放在那里，不过还好，我去要，厨师告知，昨天的，不好吃了，我纳闷，还放着干吗？7、咖啡厅的服务生素质不行，旁若无人地大声打电话、三俩结伴交谈、清洁工在大家用餐时堂而黄之地在你的面前拿着拖把，来去自如，如入无人之区地拖着。。。。，我不明白了，这是4星级宾馆的水平？希望改进！

用户：艺龙客人

情人节第二次入住文华，虽然整体感觉不错，但还是不如第一次感觉好！两次都订的是商务大床房，但第二次住的房间比第一次小，而且应是套房的一间，跟另外一个房间居然还有一个门，有点郁闷！晚上6点多的时候正睡觉，服务员按门铃，起来迷迷糊糊的开门，问我，房间维修可以嘛？到现在都没反应过来怎么回事！没让他们进，之后继续睡，没5分钟又有人按门铃，是服务员送水果！也许是我睡觉的时间不对吧，呵呵！整体印象非常不错！下次去杭州应该还是我的首选！值得推荐！

用户：sully

帮爸妈订的，住的不错。主要是距离老爸开会地方近。

用户：61929****

经常去杭州出差,就住这家,到现在还没有不满意的地方,而且位置很方便,当然价格如果E龙能拿到更低的价格就更好了.

用户：133278****

酒店的服务卫生还不错价格也比较合适,地理位置不是很好.

用户：tony4777

第一次入住文华感觉真的很好,那天我在杭州定房间结果杭州是满房的,我刚好在文华门口,就随便进去问了问,没想到还有最后意见房间,我请前厅小姐先帮我登记,再叫ELONG发传真进行确认,没想到前厅部的那位周小姐很热情的帮我用ELONG的价格办理了登记手续,这是在杭州旅游旺季他们还是这样为客人考虑真的很感动,所以有机会我还是会住文华的

用户：gao1_sh

酒店各方面都不错，书卷味较浓。艺龙的价格能上网免费性价比就更高了

用户：童童他爸

酒店设施还是不错，就是位置差了点，到西湖有点距离。

用户：61270****

这家酒店整体环境设施都很好宽带.酒店宽带还要收费很不方便.本身酒店就不是很便宜的酒店还要加收宽带费这点很不满意.