用户：阳光客人

请问如果是老顾客会不会打折更多一些呢。

用户：啊兔兔

有点老的四星。。。

用户：周晖晖

大堂里最不像帐台的书柜前的宽桌子正是接待台，正中还有“天一阁”的印章，那是久负盛名的藏书楼，后毁于清乾隆年间。房间里也有书架，小酒吧送三合一咖啡，能搁脚的单人沙发配有落地灯和水果，水果不好吃。谁叫是送的呢？不好强求。 房间面积比较大，大床很宽，枕头也舒服。可惜房间的窗户不能打开，通风情况不好，有些味道。黑胶唱片状的墙钟走起来比较响。早餐还可以，就是服务员手脚比较重，餐具被堆得叮咣大响；相比之下，前台的接待员小姐就和蔼可亲多了。

用户：61270****

这家酒店整体环境设施都很好宽带.酒店宽带还要收费很不方便.本身酒店就不是很便宜的酒店还要加收宽带费这点很不满意.

用户：手机用户

服务不错

用户：不惑之羽

空调极差。

用户：艺龙客人

本人10月2日入住，3日离店，总的来说，这里感觉不错，值得推荐。<br />1.干净。也许是新建的缘故，房间除了地毯有些污迹外，其它地方都非常干净，特别像衣橱，感觉几乎是全新的。<br />2.文化气息浓。就如其它“旅友”所言，整个酒店充满了浓浓的书香气。除了在房间的酒吧台上有个小书柜外，大堂、餐厅都有随时可供阅览的图书，连电梯口的壁灯都做成了书的样子，如果你有阅读的习惯，还可到前台查询并借阅你想看的书，当然这些都是Free的。<br />3.体贴入微。早上在书桌上会有一张当天的报纸，晚上服务员小姐还会送上一盆水果。在衣橱里有一个保险箱，使用起来非常方便，虽然不大，但放贵重物品和个人证件还是绰绰有余的。洗手间有一面可移动的镜子，可以拉到离人很近的距离，对像我这样的“近视眼”而言，还是很实用的；在墙上还有个醒目电子钟，非常体贴… … <br />4.安静。我住在十三楼，所以早上基本上听不见公交车的报站声，房间的隔音效果还行，晚上也没有骚扰电话。<br />5.除此之外，酒吧台下面有一个小冰箱，冰箱里的饮料和酒吧台上的酒类都是要钱的，价目表就在酒架旁；衣橱里有两套睡衣，床头柜里还有男士内裤和袜子，当然内裤和袜子也是要钱的；早上自助餐的品种也很丰富。<br />当然酒店也有一些不足之处：<br />1.本人入住当天，酒店没有提供暖气；<br />2.房间内没有物品清单，不便入住时清点；<br />3.酒店离西湖较远，出租车大约要行驶15分钟/15～17元，酒店前只有一部公交车（K82路）可以到“曲院荷塘”；<br />4.酒店前是一排排老式公房，大煞风景。<br />但上述有些问题也并非酒店自身原因造成，在此只希望酒店能够继续保持优势，为我们提供优质的服务和舒适的环境。<br /><br />

用户：艺龙客人

酒店服务，设施都不错，很好。

用户：ggllmm

一家服务特好的酒店.我24日入住,当时由E龙预订,要求保留到20:00,这在一般酒店都很少的.由于路上堵车,我打电话到总台,要求保留到21:00,总台小姐很负责,同意了.当我20:45赶到酒店时,房间真的保留着.我很感动,谢谢当班的总台小姐.我住了两晚,感觉报务真的很周到.晚上近10点我要了水果刀,一会就送来了.床很大,只是被子太厚了,盖了热,不盖又冷,这几天又没空调,第二晚我把被芯抽了,只盖被套,又着凉了,建议能备二种被子.但这还是家好酒店,下次我到杭州还选这家.

用户：200000000006469****

酒店的服务还是挺热情的，卫生弄的也挺干净的，设施条件也还可以了，周边环境也不错，交通蛮方便的，整体感觉价格还是比较合适的。