用户：ANITA

酒店位置很好,用走的就可以到西湖。附近熱鬧的地方也蠻多的,要吃東西,買東西都很方便。房間很乾淨也很明亮。電視的有免費的電影可以看,還不錯。唯一希望可以改進的是床, 有點硬,枕頭有點塌.酒店服務人員的態度還不錯, 問什麼都會客氣解釋跟幫忙。下次來杭州, 肯定會再入住!!

用户：zr50617917

环境，服务都很不错，国外的客户住得比较满意。

用户：33011002002****

很舒适 比较不错

用户：lambin

总体感觉满意，但觉得服务真的一般。第一天去，我们定了三间房。两间有欢迎水果，但一间却没有。另外，绝倒的是房间的马桶都没清洗！

用户：卡卡

不错，很安静也很舒适，位置也挺好，性价比还可以。但唯一不足的是餐厅服务很一般。

用户：602010013****

床太硬

用户：200000000008888****

位置不错，离西湖也很近，下次到杭州还要选择这家酒店。

用户：原则的天

性价比高，位置好，闹中取静。走路几分钟可到解百。挂牌三星，卫生和设施都过硬。服务生硬一些，早餐也一般，但是性价比在这样的位置令人满意了。

用户：6342****

如果只是想稍便宜一点，离市中心近，这是一个选择，房间较小。

用户：范先生

总体感觉还行，交通便利，就是停车有些困难，因为与烟草专卖局共用停车场，所以周一到周五工作日期间停车比较麻烦，不过服务人员的态度和服务还是不错的，房间也挺干净整洁。不太满意的是：一、餐厅，早上供应的早点温度不够，都是凉的，请餐厅服务人员帮忙加热一下，虽然是做了，但面带不悦和不耐烦，让人很不舒服。另外就是上幼儿园的孩子早餐费竟然要15元/位，太贵了，价格明显不合理。二、洗漱、手纸等消耗用品补充不及时，需要电话到总台要，服务有待改进。