用户：lvlv

干净安静，床还是舒适的。电视小了，没有电脑。

用户：七

酒店给升级为豪华，一直很喜欢此酒店的设置及服务。

用户：BIOMET

入住的是行政商务房，很不错。每天可以有100元的洗衣费，6听饮料，全天在行政楼层可以享用小食，水果，酒水。房间很大，有50个平方。带一家人来苏州玩是个不错的选择。 酒店距离山塘街很近，距离苏州博物馆，拙政园乘车也很近。 只是整个苏州都不是很好叫出租车，往往要在酒店等好长时间才能等到一辆出租车。

用户：霍达克

服务非常好，房间很干净，5楼的松鹤楼也是很好吃的。

用户：水手

环境还好，就是价有点高

用户：清风

不错，位置也好，房间很大，周围吃饭地方也多，离景点也近，推荐入住

用户：啦啦

预定的是特价房和行政房，比挂牌价便宜非常多。房间的面积很大，内部的装修和设施很好，清洁程度很好，房间比较紧张，去的时候有两个房间直接升级了豪华间，豪华间面积大了最少10平左右，除了淋浴，还有浴缸。酒店的位置在苏州老区，到周围景点很方便，交通很方便。性价比比较高的酒店。 建议是：1.酒店的中央空调不稳定，在这样炎热的情况下，空调不够凉让人郁闷。 2.酒店的入住安排，我们是中午12点左右到了酒店，先安排了3间房入住，其他的3间等到下午2点半，在我们的再三催促下才安排入住，虽然按照惯例是下午2点入住，但是到2点半，我们在大厅等了将近一个小时还没有安排房间，多少让人不快，望改进。 3.松鹤楼不知是否属于酒店管理。上餐的速度很慢，几乎到了我们吃完一个上一个的尴尬场面，还好点的多，但是这对请客的人来说很打击啊。收15%的服务费，竟然服务员是不常在的，整个席间服务员只帮忙倒过一次酒，没有换过一次餐碟，这服务费从哪里来的。 总的来说这个酒店还是值得推荐的。

用户：Levis

酒店不错，有洲际酒店下属连锁的水准。但是有2个硬伤，大堂太小，而且电视竟然是CRT的，无法理解新开的酒店怎么这种配置

用户：船长

我住过多次了,感觉总体不错,房间和床的面积都很大,很舒服,窗外视野开阔，景色很美，卫生间也挺干净.室内装修风格有特色.服务也不错.最大缺点是车库实在太简陋,光线又暗,老实说感觉象6、70年代的防空洞,面积小也算了,是先天不足,后天可以弥补一下啊，比如粉刷一下，地面做点油漆等等，希望能引起重视。 另外，酒店当初设计时能再设计个室内游泳池就好了，酒店档次就能更上一个台阶了！呵呵！

用户：轩轩

服务和大环境都不错，周边有小吃街很方便，但细节做的不好，集中空调不能调温，比较不舒服，太凉，牙刷太硬，拖鞋质量三星标准，电视太老旧，遥控期不好用，我觉得酒店管理没注意细节，不像洲际的水平啊，性价比一般，有点贵，如果不在乎钱的人可以选择