用户：悠悠

环境一流，服务一流

用户：karol0515

地理位置好，交通便利。环境清幽宁静。就是房间小了点。还有洗衣费算错，搞的客人觉得这家酒店信誉不好，还好酒店经理和前台服务员态度好，也就算了。

用户：美美

服务不错，早餐也比较丰富

用户：hero1203

紧邻西湖，位置真是没的说，干净，服务也很满意； 就是标准间偏小了点。还有宾馆内西湖岸边有几张桌椅，想稍稍坐会儿的话非要喝它的茶才可以，在没有茶客的情况下也是这样就有些不高兴了。 其实还好啦，不影响我对宾馆的整体评价。

用户：1392044****

这是本人住过的环境最好的酒店了！环境幽雅、服务周到！只是设备稍嫌老了一些但可以接受！非常好！再到杭州一定还住柳莺宾馆！谢谢elong的服务！

用户：幽径

距离西湖那是相当的近，其实就在西湖边，酒店自己就有西湖一段的临湖区域，，对面是小瀛洲，位置绝佳，到杭州游西湖推荐这家店。

用户：美美

环境幽雅、服务周到,不错

用户：200000000005721****

酒店地段非常好,服务也还可以,就是设施有些旧了,不过总体感觉还不错,很干净.

用户：hcctv

酒店幽静,1号楼就在西湖边,湖对岸就是雷峰塔,邻近柳浪闻莺和长桥公园,风景宜人.距离酒吧一条街和清河坊历史文化特色街区也很近,是度假不错的选择.遗憾的是餐厅稍差,离西湖西线风景区稍远.

用户：alice

和西湖零距离接触，有独立的湖景花园，靠近西湖十景之一的柳浪闻莺，周围环境很不错。出门就是南山路，觅食泡吧都很方便。不远处就是西湖银泰，购物也很方便。