用户：江诗丹顿

广告做的好，真不如亲身体验来的切实！这次去杭州就是冲着西湖三家国字号宾馆之一的柳莺宾馆，，一定是美的没话可说了。可进入房间后立马感到花费700一晚的费用住的却是还不如汉庭、锦江以及莫泰之类的旅馆。所谓的商务大床小的可怜、所有家具的成色让人感觉是七、八十年代的古董。而卫生间的淋浴喷淋器去呈现出未来时代的用法，以我平均每年十二、三次的全国出差入住各大四、五星级宾馆的经验，在研究使用说明书五分钟后才搞懂出水方式。汗颜啊！

用户：美美

服务不错，早餐也比较丰富

用户：1392044****

这是本人住过的环境最好的酒店了！环境幽雅、服务周到！只是设备稍嫌老了一些但可以接受！非常好！再到杭州一定还住柳莺宾馆！谢谢elong的服务！

用户：被斩的鱼

原来订的豪华商务房，后来告知没有了，改成湖景房，进房后发现西湖都被大树遮住了，只能看见一点点，房间设施比较旧，和以前住过的豪华商务房相差很多

用户：花花

位置好，是离西湖近，但是适合自驾车的商务人士，价格还是比较高的。

用户：karol0515

地理位置好，交通便利。环境清幽宁静。就是房间小了点。还有洗衣费算错，搞的客人觉得这家酒店信誉不好，还好酒店经理和前台服务员态度好，也就算了。

用户：幽径

距离西湖那是相当的近，其实就在西湖边，酒店自己就有西湖一段的临湖区域，，对面是小瀛洲，位置绝佳，到杭州游西湖推荐这家店。

用户：阳光客人

各位，我在柳莺订了一个湖景大床房，请住过的网友提个意见。谢谢！

用户：阳光客人

令我非常失望的是柳莺的湖景，订了个湖景房但是几乎看不到什么开阔的湖景，房间离西湖大约50多米的距离，酒店一共只有2层的建筑，住2楼看出去，被园中的树木和停车挡住大部分，除非住特套，否则柳莺的湖景还不如新新和华侨。房间内的设施是三星级的水平，中规中矩没有什么特色，早餐特别难吃！

用户：阳光客人

很精致的一个酒店，走在庭院里，极目西湖，人生乐趣难得有比此更好。只可惜经常有高干之流来此，临湖的那幢小楼一直有警卫看守，而且沿湖最好的一段被拦了起来，未免美中不足。